Խանութում արագ տեղավորումը միշտ չէ, որ ձեզ լիարժեք պատկերացնում է ջինսերի որակը և չափը: Եթե գնումից հետո հայտնաբերվել է թերություն կամ անհամապատասխանություն, դուք իրավունք ունեք հետ վերադարձնել ապրանքը կամ փոխանակել այն: Դա անելու համար հարկավոր է կազմել հայցադիմում և հիմնավորել վաճառքի պայմանագիրը լուծարելու ձեր ցանկությունը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հայց գրեք խանութին: Դիմումի վերնագրում նշեք կազմակերպության անվանումը և ղեկավարի անունը: Դրանից հետո մուտքագրեք ձեր տվյալները, ներառյալ կոնտակտային հեռախոսահամարը: Ապա բացատրեք ձեր հայցի էությունը: Մուտքագրեք գնման ամսաթիվը և ապրանքի անվանումը: Նմանապես, նկարագրեք այն խնդիրը, որին բախվել եք գնումներ կատարելուց հետո: Գրեք ձեր խանութի պահանջները: Ստուգեք ՝ ցանկանում եք ջինսեր փոխանակել, թե ձեր գումարը հետ ստանալ: Խնդրում ենք տրամադրել ընթացիկ ամսաթիվը և անձնական ստորագրությունը:
Քայլ 2
Ձեր հայցին կցեք անդորրագիր, որը հաստատում է գնումը այս խանութում: Եթե վաճառողը հրաժարվում է ընդունել ձեր դիմումը, ծանուցագիր ուղարկեք խանութի հասցեին: Դուք պետք է հայց ներկայացնեք գնումից ոչ ուշ, քան 14 օր հետո, հակառակ դեպքում վերադարձը հնարավոր չի լինի:
Քայլ 3
Անցկացրեք անկախ փորձաքննություն `պարզելու ամուսնության փաստը: Օրենքի համաձայն, այս հետազոտությունը պետք է վճարի հայցվոր խանութի կողմից: Հնարավոր խաբեությունից խուսափելու համար պնդեք քննության ընթացքում ներկա լինել: Եթե վաճառողը հրաժարվում է ձեզանից, խնդրեք պաշտոնապես ստորագրված հայտարարություն `դատարանում ներկայացնելու համար: Բայց այս դեպքում քննության համար դուք ստիպված կլինեք վճարել ձեր սեփական միջոցներով: Եթե փորձագետը հաստատի, որ ամուսնությունը ձեր մեղքը չի եղել, ապա դատական գործընթաց սկսելու դեպքում խանութը կփոխհատուցի ձեզ ընթացակարգի համար:
Քայլ 4
Ապահովեք խանութին փորձաքննության արդյունքով: Եթե վաճառողը դեռ հրաժարվում է ապրանքը հետ վերցնելուց, դիմեք դատարան: Որոշում կայացնելուց հետո խանութը ձեզ կվերադարձնի ապրանքների գինը, կվճարի փորձաքննության համար և, հնարավոր է, կվճարի բարոյական վնաս:
