Երբեմն մի ապրանք, որը դուք գնել եք խանութում, ինչ-ինչ պատճառներով չի սազում ձեզ: Գուցե դուք դրա վրա ամուսնություն եք գտել, կամ գուցե պարզապես հասկացել եք, որ շտապում եք գնումը կատարելիս: Ռուսաստանի սպառողների պաշտպանության օրենսդրության համաձայն, ապրանքների մեծ մասը կարող է վերադարձվել որոշակի ժամանակահատվածում: Այնուամենայնիվ, ինչպես գնորդը, այնպես էլ վաճառողը պետք է համապատասխանեն որոշակի պայմանների:
Դա անհրաժեշտ է
- - վաճառքի անդորրագիր
- - գնման դյուրանցում
- - խանութի փաթեթավորում
- - անձնագիր կամ անձը հաստատող այլ քարտ
Հրահանգներ
Քայլ 1
Որոշեք, թե ինչու եք ցանկանում վերադարձնել իրը: Եթե դուք ապրանք եք գնել, և պարզվում է, որ այն թերի է, ապա այն կարող եք վերադարձնել խանութ երկու շաբաթվա ընթացքում: Կախված արտադրանքից `այն կամ կուղարկվի տեխնիկական փորձաքննության, կամ կփոխարինվի նորով: Եթե վերադարձը տեղի է ունենում գնման օրը, կարող եք վերադարձնել գումարը:
Քայլ 2
Եթե գնված ոչ պարենային ապրանքն աշխատում է ինչպես հարկն է, բայց ինչ-ինչ պատճառներով ձեզ չի սազում, կարող եք փորձել այն փոխել մեկի հետ այն խանութում, որտեղից այն գնել եք: Օրենքի համաձայն ՝ պատշաճ որակի և երաշխիքային ժամկետով գնումները չեն կարող հետ վերադարձվել, բայց իրականում ամեն ինչ կախված է վաճառողի քաղաքականությունից:
Քայլ 3
Եթե խանութը հրաժարվում է հետ վերցնել արատավոր ապրանքը, դուք կարող եք բողոք գրել երկու օրինակից `առևտրի հաստատության տնօրենին և Ռոսպոտրեբնաձորին: Փաստաթղթերի և անդորրագրերի պատճենները պետք է կցվեն հայտին:
