«Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը գործում է ամբողջ Ռուսաստանում և տարածվում է բոլոր վաճառողների վրա `լինի դա էլիտար բուտիկ, թե հագուստի շուկայում տաղավար: Հետեւաբար, զգեստը միշտ կարող եք վերադարձնել խանութ ՝ որոշակի նախադրյալների առկայության դեպքում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե զգեստի որակից բողոք չունեք, բայց այն չհամապատասխանեց գույնի, ոճի կամ չափի, գնման օրվանից 14 օր ժամկետ կա, երբ այն կարող եք փոխել կամ վերադարձնել վաճառողին:
Քայլ 2
Արվեստի համաձայն. Նշված օրենքի 25-րդ կետով դուք կարող եք զգեստ փոխանակել կամ վերադարձնել միայն վերը նշված պատճառներով, և ոչ բոլորովին այն պատճառով, որ դա ձեզ դուր չի գալիս: Այս դեպքում վաճառողը պարտավոր է նախ ձեզ առաջարկել նման որակի և փոխանակման նպատակով նախատեսված արտադրանք: Միայն այն դեպքում, երբ ներկայացված մոդելների մեջ չի հայտնաբերվել ձեզ համար հարմար մեկ այլ զգեստ, դուք պարտավոր եք երեք օրվա ընթացքում ապրանքի գումարը վերադարձնել:
Քայլ 3
Եթե ձեր հագուստի թերություն եք հայտնաբերում ՝ ծուռ կարեր, կարկատաններ, անցքեր, ձգում, մեկ տարվա ընթացքում կարող եք վերադարձնել թերի ապրանքը: Այս դեպքում դուք պետք է գրեք հայտարարություն ՝ ուղղված խանութի տնօրենին և, հղում անելով Արվեստին: Օրենքի 4-րդը, խնդրեք նրան վերադարձնել ձեզ վճարված գումարը: Ձեր դիմումին կցեք փաստաթղթի պատճենը, որը հաստատում է, որ զգեստը ձեռք եք բերել այս կոնկրետ խանութում: Նման փաստաթուղթը գանձապահի կտրոն է, որի վրա պետք է նշվի վաճառողի անունը: Գրեք դիմումը երկու օրինակով. Մեկը տվեք խանութին, իսկ երկրորդի վրա թող մուտքային թիվ տան, դուք այն վերցրեք ինքներդ ձեզ համար:
Քայլ 4
Բացակայող չեկը կարող է փոխարինվել երեք վկաներով, որոնք կարող են հաստատել, որ այս կոնկրետ վաճառողից ցածրորակ հանդերձանք եք գնել: Բայց եթե գործը հասնի դատարան, դատարանը կարող է այդ ապացույցները բավարար չհամարել: Հետեւաբար, պահեք բոլոր անդորրագրերը, եթե համոզված չեք, որ ձեռք եք բերելու իրը:
Քայլ 5
Արտաքին հագուստը խանութ վերադառնալը հետևում է խիստ ցուցումներին ՝ համոզվելու համար, որ այն չի կրում մաշվածության նշաններ: Գործարանի բոլոր պիտակներն ու պիտակները պետք է պահպանվեն և կցվեն զգեստին:
