Շատերի համար «շեֆ» և «ստորադաս» հասկացությունները հակառակորդներ են, նույնիսկ թշնամություն է ենթադրվում նրանց միջև, քանի որ նրանցից յուրաքանչյուրն ունի տարբեր նպատակներ: Սովետական Միության ժամանակներից ի վեր մարդկանց մեջ մնացած այս գաղափարը բավականին համառ է, բայց բոլորովին չի համապատասխանում այսօրվա իրողություններին: Եվ դրանք այնպիսին են, որ պետի և ենթակաների միջև արդյունավետ աշխատանքային հարաբերությունների պահպանումը միավորի և ընդհանուր առմամբ ձեռնարկության արդյունավետ աշխատանքի բանալին է:
Ռուսաստանում օգտագործվող մեթոդաբանություն
Շատ ղեկավարներ, ովքեր ցանկանում են հետևել ժամանակին և գործնական հոգեբանության ոլորտում գիտելիքներ օգտագործել ՝ իրենց ենթակաների հետ առավել արդյունավետ հարաբերություններ կառուցելու համար, օգտագործում են Ն. Ի.-ի առաջարկած մեթոդաբանությունը: Կոզլովը ՝ բազմաթիվ ծրագրերի հեղինակ և մշակող, որոնք ուղղված են անձնական և բիզնեսի որակների զարգացմանը, ներառյալ մենեջերներին: Նա առաջարկում է աշխատանքային հարաբերություններ իրականացնել «Դրական - կառուցողական - պատասխանատվություն» բանաձևի հիման վրա:
Ըստ այս բանաձեւի, առաջնորդի և ենթակաների հարաբերությունները կառուցվում են ոչ թե վախի կամ կախվածության վրա, այլ դրականի վրա: Ստորադասը իրավունք ունի ապավինել ընկերության վստահությանը և նրա ղեկավարությանը և ճանաչել իր իրական արժանիքները: Նա պետք է հավատա, որ ցանկացած վիճահարույց հարց հնարավոր է լուծել, նա իրավունք ունի սխալներ թույլ տալ և կարող է հույսը դնել իր անձի նկատմամբ հարգանքի վրա:
Ինչ վերաբերում է կառուցողականությանը, առաջնորդը որպես դրդապատճառ պետք է օգտագործի այնպիսի արտահայտություններ, ինչպիսիք են ՝ «Ես պետք է լսեմ քո կարծիքը այս հարցի վերաբերյալ», «Հանուն գործի, ես պետք է քեզ ներգրավեմ այս հարցում»: Իհարկե, այս արտահայտությունները մանիպուլյատիվ են, բայց բարձրացնում են ենթականի ինքնագնահատականը և լավ խթանիչ են: Կառուցողականը ենթադրում է նաև բիզնես, գործընկերություն, կառուցողական հաղորդակցություն:
Նման հաղորդակցությունը հանգեցնում է այն փաստի, որ աշխատակիցը պատրաստ է ստանձնել պատասխանատվություն ՝ առանց այն ամբողջությամբ տեղափոխելու պետի ուսերին: Փոխադարձ պատասխանատվությունը ենթադրում է նաև փոխադարձ պարտավորություններ, որոնք հիմք են դառնում մենեջերի և ենթակաների միջև գործընկերության և համագործակցության համար: Եվ համագործակցության սկզբունքների վրա հիմնված աշխատանքն ամենաարդյունավետն է:
Արտասահմանյան փորձ
Արեւմուտքում տարածված է կառավարման հատուկ ոճը: Միևնույն ժամանակ, ղեկավարի և նրա ենթակաների միջև հաղորդակցման գործընթացը կազմակերպվում է այնպես, որ վերջիններս կատարեն այն, ինչ կարծում են անհրաժեշտ: Ինչպես գիտեք, մարդը միշտ դա անում է ավելի պատրաստակամորեն, քան ինչ-որ մեկի պատվերները կատարելը: Բայց փաստն այն է, որ առաջնորդն է, որ ստեղծում է նման իրավիճակներ կամ աննկատելիորեն դրդում է ենթականերին կատարել ենթադրաբար անկախ որոշումներ, որոնք, այնուամենայնիվ, ձեռնտու են հենց ղեկավարին:
Կառավարման գործընթացը կառուցված է այնպես, որ ենթակաները իրականում գործում են ինքնուրույն, բայց իրականում մենթոր մենեջերի վերահսկողության և ղեկավարման ներքո: Վերահսկումն իրականացվում է առօրյա գործարար հաղորդակցության մեջ. Սա խորհրդատվություն է արտադրական հանդիպումների, աշխատանքային հանդիպումների, պարտականությունների կատարման պլանային ստուգումների ժամանակ: Կառավարման այս արվեստին տիրապետելը այն առաջնորդի խնդիրն է, որը ցանկանում է բարձրացնել իրեն վստահված թիմի աշխատանքի արդյունավետությունը:
