Հակամարտությունը շահերի բախում է, երկու տարբեր տեսակետներ, ինչը նշանակում է, որ ցանկացած թիմում դա անխուսափելի է: Հոգեբանները աշխատանքային կոնֆլիկտները բաժանում են 2 տիպի `ֆունկցիոնալ` զարգացման խթանող գործառույթ, և դիսֆունկցիոնալ `հարաբերությունների ոչնչացում և լիարժեք աշխատանքի միջամտություն: Ինչպե՞ս կարող եք խուսափել վերջինից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Երբ թվում է, որ ամեն ինչ սխալ է ընթանում - գործընկերները մեջքի բամբասանք են անում, ղեկավարը դժգոհ է աշխատանքից, գլխավորն այն է, որ կարողանաք գլուխ հանել ձեր հույզերից: Feelingsգացմունքների ճնշումը կարող է հանգեցնել քրոնիկական սթրեսի և նույնիսկ դեպրեսիայի, ուստի արժե սովորել բացասական հույզերը փոխարինել չեզոք հույզերով: Օրինակ ՝ մեկ այլ աշխատողի հայցերին կարելի է պատասխանել ոչ թե զայրույթով, այլ զարմանքով: Հիշեք, թե ինչպես է փոխվում շատ զարմացած մարդու դեմքի արտահայտությունը. Հոնքերը բարձրացրեք, աչքերը կլորացրեք և կոլեգայի դժգոհությանը պատասխանեք միայն «Դուք իսկապես այդպես եք կարծում» հարցով: Անսպասելի քայլը ձեզ ժամանակ կտա վերականգնվելու, հանգստանալու և ձեր մտքերը ձևակերպելու համար: Եվ միայն այդ դեպքում, հանգիստ, ինքնավստահ ձայնով, կարող եք խոսել արժանիքների մասին:
Քայլ 2
Եթե ղեկավարի հետ թյուրիմացություն է առաջացել, ոչ մի դեպքում չսկսեք դասավորել գործերը գործընկերների ու ենթակաների ներկայությամբ: Սա ոչ միայն կխորացնի հակամարտությունը, այլև էապես կնվազեցնի ձեր վստահելիությունը: Այլ աշխատողների հետ մի քննարկեք կառավարման գործողությունները, մի տարածեք բամբասանքներ և խուսափեք դատարկ քննադատությունից. Դժվար թե այս ամենը աննկատ մնա, և ձեր նկատմամբ վերաբերմունքը կփչանա:
Քայլ 3
Ավելի լավ է ձեր բացասական վերաբերմունքը նետել ոչ թե այն մարդկանց վրա, ում հետ աշխատում եք նույն թիմում, այլ օգտագործելով ավելի մարդասիրական մեթոդներ: Կարող եք թուղթը մանր կտորների պոկել, տեսակավորել տերողորմակը, ձեռքին սեղմել մի փոքրիկ գնդիկ: Ֆիզիկական ակտիվությունը լավ է թեթեւացնում զայրույթը. Դուրս եկեք գրասենյակից և վազեք աստիճաններով կամ շրջեք շենքով: Հնարավորության դեպքում զարդարեք ձեր աշխատավայրը տեգի տախտակով: Նետի նետումը ոչ միայն ազատում է նյարդային լարվածությունը, այլեւ օգնում է կենտրոնանալ:
Քայլ 4
Smպտա: Գործընկերների հետ շփվելիս փորձեք ինքնուրույն բարյացակամ տոն հաղորդել: Որոշեք, թե ինչից եք ամենաշատը վախենում: Պաշտոնանկություններ Բայց գուցե սա ավելի լավ աշխատանք գտնելու շանս է: Իրոք, ամեն դեպքում, կուտակված գիտելիքները, հմտություններն ու կարողությունները կմնան ձեզ հետ:
