«Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 4-րդ հոդվածի համաձայն, վաճառողը պետք է գնորդին տրամադրի որակյալ արտադրանք, որը համապատասխանում է ընդունված չափանիշներին: Եթե դուք բախտ չունեք, և թերի ապրանք եք ձեռք բերել, ապա անմիջապես գրեք սպառողի հայցը ՝ ծախսերը փոխհատուցելու համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ապրանքի որակի վերաբերյալ հայցը գրվում է A4 թերթի վրա `ձեռագիր տեքստով կամ տպված համակարգչի վրա: Բացի այդ, ինտերնետում կարող եք գտնել ձեր գործին համապատասխան սպառողի բողոքների նմուշ, լրացնել բացակայող տեղեկությունները և տպել դրանք:
Քայլ 2
Ամբողջ փաստաթուղթը բաժանված է երեք հիմնական մասի: Առաջին մասը պետք է տեղակայված լինի թերթի վերևի աջ անկյունում. Ընդհանուր տեղեկություններ կլինեն ծագած խնդրի լուծման մեջ ներգրավված կողմերի ներկայացուցիչների մասին: Երկրորդ մասը հիմնականն է: Դրանում դուք նկարագրում եք, թե ինչն է ձեզ ճիշտ չի համապատասխանում գնված ապրանքի մեջ: Եվ, վերջապես, երրորդ բլոկը սկսվում է «Ես պահանջում եմ» վերնագրով և, համապատասխանաբար, սահմանում է ձեր պահանջը մեկին, ում անունով գրված է դիմումը:
Քայլ 3
Առաջին մասում գրեք այն անձի դիրքը, ազգանունը, անունը և հայրանունը, ում հասցեագրված է ձեր հայցը: Ստորև նշեք այն ընկերության իրավաբանական հասցեն, որը նա ներկայացնում է: Նույն բլոկում դուք ձեր մասին տվյալներ եք տրամադրում: Անհրաժեշտ չէ նշել միայն դիրքը, բայց իրավաբանական հասցեի փոխարեն գրեք ձեր իրական բնակության վայրի հասցեն:
Քայլ 4
Փաստաթղթի անունը տրամադրեք: Այս դեպքում հարմար է «Հայց» կամ «Սպառողի պահանջ» անվանումը: Վերնագիրը տեղադրեք գծի կենտրոնում առաջին բլոկից անմիջապես հետո:
Քայլ 5
Կազմեք ձեր փաստաթղթի հիմնական մարմնի համար նախատեսված տեքստը: Առաջին պարբերությունում նշեք, թե երբ և որտեղ և ինչ գնով եք գնել այս ապրանքը, ինչ փաստաթղթեր կան, որոնք կարող են հաստատել այս գնման ակտը (առևտրի պայմանագիր, չեկ, անդորրագիր): Եթե ապրանքի դիմաց վճարումը կատարվել է մաս-մաս, գրեք այս մասին: Նշեք երաշխիքային ժամկետը, որը պայմանավորված է ձեր գնմամբ `ըստ պայմանագրի:
Քայլ 6
Նկարագրեք, թե ինչպես եք շահագործել ապրանքը, արդյոք այն համապատասխանում է այն կանոններին, որոնք ներկայացված են կցված ձեռնարկում: Մի մոռացեք հստակ նշել, թե երբ է հայտնաբերվել թերությունը, և արդյո՞ք կապվել եք տեխնիկական աջակցության հետ `վերանորոգման աշխատանքներ կատարելու համար` նախքան երաշխիքի ժամկետի ավարտը: Երրորդ բաժնի համար ստեղծեք համարակալված ցուցակ, որտեղ ձեր պահանջները կներկայացվեն ըստ հերթականության: Ստորագրեք և թվագրեք հայտարարությունը:
