Ոչ բոլորը կարող են դառնալ հաջողակ մենեջեր: Սա պահանջում է որոշակի որակներ: Նիշերի գծերը, գիտելիքները, փորձը և հմտությունները կօգնեն ձեզ հաջողության հասնել:
Դուք չեք կարող մեկ գիշերվա ընթացքում դառնալ հաջող վաճառքի մենեջեր, պետք է որոշակի ջանք գործադրել: Եթե պրոֆիլում կա համապատասխան կրթություն, ապա սա գումարած է, իսկ եթե ոչ ՝ դա նշանակություն չունի:
Ձայնի բեմադրություն և տեսք
Կառավարչի գործն է աշխատել մարդկանց հետ, հաճախ հեռախոսով: Հետեւաբար, դուք պետք է աշխատեք ձեր ձայնի և խոսքի վրա: Ձայնը պետք է լինի հաստատուն, վստահ և հանգիստ: Conversationրույցի ընթացքում արժե վարվել ձեր շնչառության հետ; դա օպտիմալ է, եթե խոսքն ու ինտոնացիան փոխանցում է մասնագետը: Եթե ոչ, դուք կարող եք ուսումնասիրել և կիրառել գիտելիքներ տարբեր աղբյուրներից: Դուք պետք է հանդիպեք որպես գրագետ մարդ:
Կառավարչի արտաքին տեսքը ֆիրմայի դեմքն է: Հեռախոսով շփվելիս ձեզ ոչ ոք չի տեսնի, բայց հաճախ ստիպված եք լինում անձամբ հանդիպել, այնպես որ ձեր արտաքին տեսքը պետք է լինի առնվազն գործնական: Պետք է նախապես պատրաստեք ձեր զգեստապահարան, մտածեք մոդելների, մասերի և աքսեսուարների մասին:
Ապրանքի իմացություն
Կառավարիչը պարզապես պետք է լավ ծանոթ լինի այն արտադրանքին կամ ծառայություններին, որոնք նա պատրաստվում է վաճառել: Սա ներառում է ապրանքների ցուցակ և դրանց վերաբերյալ փաստական տեղեկատվություն: Դուք չեք կարողանա ամեն ինչ միանգամից հիշել, այնպես որ կարող եք ձեռք բերել խաբեության թերթիկներ և աշխատել դրանց հետ:
Մենք օգտագործում ենք ուրիշի փորձը
Ինչ-որ մեկի փորձը որոշակի արժեք ունի: Դուք չեք լինի միակ կառավարիչը, և ամենայն հավանականությամբ ձեզ կսահմանվի համադրող: Նա կտա գիտելիքների և խորհուրդների որոշակի հիմք: Եթե համադրողը կցված չէ, կարող եք պարզապես նստել և լսել, թե ինչպես են հասուն ղեկավարները շփվում հաճախորդների հետ: Ինչ են ասում, ինչ են ասում, ինչի վրա են կենտրոնանում, ինչի մասին լռում են:
Աշխատանքից առաջ
Կարևոր է նախապատրաստական շրջանը հիմնական աշխատանքից առաջ: Առաջին հերթին պետք է ձեռք բերել հաճախորդների բազա: Սա կազմակերպությունների / հաճախորդների ցուցակ է, նրանց հեռախոսահամարները, հասցեները: Հաճախ բազան տրվում է կազմակերպություններում, եթե դա տեղի չի ունեցել, ապա կարող եք օգտագործել կազմակերպությունների գրացուցակը, որտեղ առկա են նրանց անուններն ու հեռախոսահամարները: Այս տվյալների միջոցով մենք կազմում ենք մեր սեփական բազան և սյուն ենք կազմում «արդյունք», որը ցույց է տալիս հաճախորդի հետ շփման արդյունքը, այսինքն. ցանկանում է կամ չի ուզում գնել, եթե նա ուզում է, ապա կոնկրետ ինչ:
Այժմ դուք պետք է սկսեք ուղղակիորեն աշխատել: Ամեն ինչ պատրաստ է, և ամեն ինչ ձեռքի տակ է: Մնում է միայն փորձ ձեռք բերել, բարելավել ձեր վարկանիշը և բարձրանալ կարիերայի սանդուղք:
Ամփոփելով, հաջող մենեջերի համար կա երկու ոսկե կանոն: Նախ. Երբեք մի վախեցեք հարցեր տալ գործընկերներին, ավելի լավ է խնդիրը լուծել նախքան այն խնդիր դառնա: Եվ երկրորդ. Հաճախորդի հետ շփվելիս միշտ ժպտալը `դա կարող եք զգալ նույնիսկ հեռախոսով:
