Դուք նոր հեռախոս եք գնել, բայց երբ տուն եկաք, որոշեցիք, որ դրա կարիքը չունե՞ք: Կարող եք ձեր գնումը հետ բերել խանութ և փոխանակել այն մեկ այլ մոդելի հետ կամ ձեր գումարը հետ ստանալ: Հիմնական բանը `սարքի փաթեթավորումը և վաճառքի անդորրագիրը անձեռնմխելի պահելն է:
Դա անհրաժեշտ է
- - հեռախոսը ամբողջական հավաքածուով և փաթեթավորմամբ.
- - ՀԴՄ անդորրագիր;
- - անձնագիր
Հրահանգներ
Քայլ 1
Մի հետաձգեք վերադարձը. Օրենքի համաձայն, չօգտագործված իրը 14 օրվա ընթացքում կարող է վերադարձվել այն կետ, որտեղ այն գնվել է: Հեռախոսը փաթեթավորեք տուփի մեջ, ստուգեք փաթեթի ամբողջականությունը, վերցրեք անդորրագիրը, որը ձեզ է տրվել գնման պահին և ձեր անձնագիրը: Հեռախոսը չպետք է օգտագործված տեսք ունենա. Եթե էկրանի վրա կա պաշտպանիչ ֆիլմ, իսկ պատյանի վրա կան ծածկոցներ, դրանք պետք է մնան անձեռնմխելի:
Քայլ 2
Կապվեք խանութի հետ: Notամանակ մի վատնեք վաճառողների հետ բացատրությունների վրա. Խնդրեք ադմինիստրատոր հրավիրել և բացատրել իրավիճակը: Սովորաբար խանութը համաձայնվում է փոխանակվել նմանատիպ կամ ավելի թանկ մոդելի հետ: Այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք վճարել գնի տարբերությունը: Ավելի էժան հեռախոսի փոխհատուցումը կամ փոխանակումը կարող է դժվար լինել. Խանութում երբեմն բավարար քանակությամբ կանխիկ գումար չկա: Ստուգեք, թե երբ կարող եք ներս մտնել: Հիշեք, որ վերադարձման կարգը պետք է ավարտվի գնման պահից 14 օրվա ընթացքում:
Քայլ 3
Եթե ձեզ ավելի ուշ ամսաթիվ է նշանակվել, խնդրեք ադմինիստրատորից գրավոր բացատրություն տալ գումարի վերադարձը մերժելու մասին: Այս փուլում պահանջվող գումարը կարող է կախարդորեն հայտնվել դրամարկղում:
Քայլ 4
Ադմինիստրատորը ձեզ ապացուցո՞ւմ է, որ բջջային հեռախոսները հնարավոր չէ վերադարձնել և վկայակոչում է խանութի ներքին կանոնները: Բացատրեք նրան, որ կա Ռոսպոտրեբնադզոր քաղաքի առանձին «Բջջային հեռախոսների փոխանակման մասին» որոշումը, որում ասվում է, որ դրանք պատկանում են «կրող և ստացող ռադիոընդունիչների» դասին և ընդգրկված են ապրանքների ցանկում, որոնք ենթակա են վերադարձման ժամկետում: օրենքով սահմանված: Խանութի մասնավոր ցուցումները այս դեպքում նշանակություն չունեն:
Քայլ 5
Եթե ձեզ համառորեն մերժում են փոխանակումը, դիմեք սպառողների պաշտպանության շրջանային վարչություն կամ Սպառողների պաշտպանության վերահսկողության դաշնային ծառայություն: Ձեզ խորհուրդ կտան հետագա գործողությունների մասին և կօգնեն կազմել հայցադիմում դատարան: Դաշնային ծառայությունն ի վիճակի է հարցը լուծել դատարանից դուրս ՝ ձեր գործի վերաբերյալ սեփական հետաքննություն անցկացնելով: Արդյունքում անբարեխիղճ վաճառողները կարող են մեծ տուգանքների ենթարկվել:
