Մարդկանց մեծ մասը գիտակցաբար և մտածված է մոտենում իրենց անհրաժեշտ ապրանքների ընտրությանը, ուստի հնարավորություն է ունենում վայելելու իրենց գնումները: Երբեմն լինում են չնախատեսված թյուրիմացություններ, որոնք միշտ չէ, որ կախված են գործարքի կողմերից, բայց հիասթափություն են առաջացնում նոր բաներից և դրանցից ազատվելու ցանկությամբ:
Ապրանքի պատշաճ որակի վերադարձ
Գնման որոշում կայացնելուց առաջ դուք պետք է ծանոթանաք ձեր առաջացրած իրավունքներին և պարտականություններին: Անկախ ապրանքների արժեքից, չափից և տեսակից, դրանք ենթակա են համարժեք կանոնների:
Եթե դժգոհ էիք գնումից, այն գործնականում գնահատելով կամ նույնիսկ եթե ուշացումով այլևս ձեզ հարկավոր չէր այս իրը, կարող եք այն փոխել նմանատիպի հետ կամ վերադարձնել խանութ ՝ պահանջելով հատուցել ծախսված գումարը: Այնուամենայնիվ, պետք չէ մանրամասնել այն պատճառները, որոնք ձեզ դրդել են փոխել գնման որոշումը: Նման վերադարձի նախապայման է գործարքի օրվանից տասնչորս օրվա ընթացքում դրա իրականացումը: Հակառակ դեպքում վաճառողը իրավական հիմք ունի մերժելու ձեր հայցը:
Պետք է հիշել, որ ոչ բոլոր որակյալ ապրանքները կարող են վերադարձվել ձեր կամքով: Հնարավոր չէ հետ տեղափոխել իրեր, որոնց ամբողջականությունը խախտվել է. տեսել են օգտագործման մեջ կամ վնասվել են գնորդի մեղքով: Կա նաև լավ որակի ապրանքների ցուցակ, որոնք հնարավոր չէ վերադարձնել, ամրագրված է կառավարության մակարդակում, որն ավելի լավ է ուսումնասիրել գնումներ կատարելուց առաջ:
Անբավարար որակի ապրանքների վերադարձ
Անբավարար որակի արտադրանքը կարելի է բաժանել երկու տեսակի `սահմանված երաշխիքային ժամկետով և առանց այդպիսի նշման: Երկրորդ դեպքում նրանց նկատմամբ կիրառվելու է նման հասկացությունը `որպես պիտանելիության ժամկետ:
Այս դեպքերից յուրաքանչյուրում տխրահռչակ երկշաբաթյա ժամկետում կարող եք խանութին հանձնել անցանկալի գնումներ, ինչպես նաև լավ որակի ապրանք: Բայց վնասված իրերի համար կա վերապահում. Դրանք կարող են վերադարձվել վաճառողին շատ ավելի երկար ժամանակով, քանի որ միշտ չէ, որ հնարավոր է թերություններ գտնել գնման պահին կամ կարճաժամկետ շահագործումից հետո: Նման իրերի վերադարձի ժամկետը հաշվարկվում է նշված ապրանքի պիտանելիության ժամկետի կամ երաշխիքի միջոցով:
Իրավական պաշտպանություն
Եթե ձեր կանոնադրական իրավունքները խախտված են, խնդրում ենք դիմել այս հարցը կարգավորող կանոնակարգերին, ինչպես նաև կապվեք համապատասխան կազմակերպությունների հետ ՝ վերահսկելու գնորդի շահերի պահպանումը: Ապրանքների վերադարձի մասին դրույթները հաստատող հիմնական օրենքներն են «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը և «Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության 1998 թ. Հունվարի 19-ի թիվ 55 որոշումը», որը պարունակում է ապրանքների սպառիչ ցուցակ լավ որակ, որը հնարավոր չէ վերադարձնել: Բացի այդ, կարող եք դիմել անկախ փորձագետների և հայց ներկայացնել դատարան:
