Որոշ ղեկավարներ սխալմամբ կարծում են, որ վաճառքը գալիս է բնությունից: Այս դիրքորոշումը միայն մասամբ է ճիշտ. Այս օգտակար հմտությունը սովորեցնելու բազմաթիվ տեխնոլոգիաներ կան:
Անհրաժեշտ է
- - գրքեր;
- - պարբերականներ;
- - դասընթացների ժամանակացույց:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ստեղծեք վաճառքների ուսուցման կոպիտ պլան `բաժանելով այն երկու հիմնական բլոկների: Առաջինը վերաբերում է եկվորներին, քանի որ, որպես կանոն, առևտրի ոլորտը բնութագրվում է աշխատողների անընդհատ ռոտացիայով: Նոր ժամանած աշխատակիցները պետք է ինտենսիվ վաճառքի ներածական դասընթաց ստանան: Այն կարող է ներառել հաճախորդների հետ հաղորդակցվելու տեխնոլոգիաներ, կարիքները բացահայտելու հմտություններ, ապրանքների ցուցադրման սկզբունքներ, որոնց հետ ընկերությունը գործ ունի: Երկրորդ բլոկը նախատեսված է փորձառու «վաճառողների» համար, ովքեր պետք է անընդհատ ամրապնդեն իրենց փորձը նոր համապատասխան գիտելիքներով:
Քայլ 2
Ներդնել պրակտիկայի ներքին համակարգ: Դա առաջին հերթին վերաբերում է այն աշխատակիցներին, ովքեր վաճառքի փորձ չունեն: Նշանակեք նրանց համար մենթոր `առկա աշխատողների շարքում: Փորձառու աշխատողը պետք է հնարավորինս շուտ նորեկին ցույց տա աշխատանքի հիմնական սկզբունքները, ծանոթանա ապրանքներին և բնութագրի նպատակային լսարանին: Այս դեպքում աշխատանքի համար դասընթացավարին լրացուցիչ վճար է պահանջվում: Եթե ունեք մեծ ընկերություն, կազմակերպեք վաճառքի փորձի փոխանակման օրեր մասնաճյուղերի և ստորաբաժանումների միջև:
Քայլ 3
Ստեղծեք վաճառքի ուսուցման ծրագիր երկարամյա աշխատողների համար: Հատուկ իրավիճակների վերլուծություն պրակտիկայից, խաղերի ձևաչափով մարզումներ, թեմատիկ քննարկումներ. Այդպիսի աշխատանքը, որպես կանոն, իրականացվում է ընկերության ներսում: Դասընթացի մյուս մասը ցանկալի է կազմակերպել մասնագետների ներգրավմամբ: Հետևեք սեմինարներին և վարպետության դասերին և նրանց ուղարկեք ընկերության լավագույն ներկայացուցիչներին:
Քայլ 4
Խրախուսեք վաճառքի ոլորտում ինքնակրթությունը ՝ անձնակազմը զինելով անհրաժեշտ ռեսուրսներով: Օրինակ, սկսեք մինի գրադարան, որը ամսական կհամալրվի: Գնեք վաճառքի տեխնիկայի, հոգեբանության, շուկայավարման վերաբերյալ առավել համապատասխան գրքեր; բաժանորդագրվել պարբերականներին:
