Անշուշտ, տանը շատ մարդիկ ունեն թանկարժեք իրեր կամ տեխնիկա, որոնք գնացել են ինքնաբերաբար կամ նվիրաբերվել և «պառկվել» են դարակի վրա: Վերադառնալու հիմք չկա. Չկա ամուսնություն, չափը, ընտրանքների ցանկը համապատասխանում են տեխնիկական բնութագրերին: Փաստորեն, օրենքը հնարավորություն է տալիս վերադարձնել այն ապրանքը, որը ոչ մի կերպ չի տեղավորվել կամ պարզապես այն չի հավանում: Ինչպե՞ս դա անել:
Ինչպես վերադարձնել լավ որակի արտադրանք
Ռուսաստանի Դաշնության սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը ներառում է ոչ միայն թերի ապրանքների վերադարձման կանոններ, այլև բարձրորակ: Այն նույնիսկ տալիս է հստակ բացատրություն, թե որ արտադրանքը է համարվում որակի կանոններին համապատասխան, և որը ՝ ոչ:
Երկու շաբաթվա ընթացքում, բացառությամբ գնման օրվա, դուք իրավունք ունեք կապվելու այն խանութին, որտեղ այն գնվել է, այն վերադարձնելու խնդրանքով: Ուժեղ փաստարկներ կարող են լինել.
- չափերի (չափերի) անհամապատասխանություն ձեր սպասելիքների հետ,
- ոճի, գույների առանձնահատկությունները, եթե դա հագուստ է,
- անհրաժեշտ տարբերակի բացակայություն (կենցաղային տեխնիկա):
Խանութն իրավունք ունի մերժել ձեր հայցը, եթե ապրանքը ունի հստակ նշաններ, որ այն ակտիվորեն շահագործվում է: Կատարյալ տարբերակ.
- ունեք գնման անդորրագիր և այն վերադարձնելու հիմնավոր պատճառ,
- արտադրողի և վաճառողի պիտակները պահպանվում են ապրանքի վրա,
- պահպանվում է բնօրինակը (վաճառվող) տեսքը,
- փաթեթավորումը չի վնասվել, սարքավորումները չեն փոխվել (կենցաղային տեխնիկա):
Վերադարձի քաղաքականություն. Մի վնասիր
Ապրանքը, որը ձեզ դուր չի գալիս, կարող եք վերադարձնել միայն այն վարդակից, որտեղից այն գնել եք: Նույն շղթայի մեկ այլ խանութում դա անելու փորձերը հաջող չեն լինի, նույնիսկ եթե դեռ անդորրագիր ունեք:
Մեկ այլ կարևոր կետ `ագրեսիվ չլինելը: Վերադարձի բոլոր իրավունքները ունեք, վաճառողը գիտի այդ մասին: Իսկ այն, որ նա մանրակրկիտ զննում է ապրանքները, ստուգում դրանց որակը կամ ամբողջականությունը, նշանակում է միայն մեկ բան ՝ նա անում է իր գործը:
Ստուգելուց հետո ձեզանից կխնդրեն լրացնել հայտի ձև, որտեղ դուք պետք է նշեք ձեր տվյալները և բացատրեք գնումից հրաժարվելու պատճառը: Շատ դեպքերում, եթե բոլոր կանոնները պահպանվեն, ընթացակարգը տևում է ոչ ավելի, քան 15 րոպե:
Ոչ բոլոր մանրածախ կետերը պատրաստ կլինեն հետադարձ կապի պահին ձեր գումարը վերադարձնել: Սա չի հակասում օրենքին, ուստի վիճելն անիմաստ է: Հետաձգման պատճառը կարող է լինել.
- դրամարկղի բացակայություն դրամարկղում (եթե վաղ առավոտ է),
- ղեկավարությունում կամ ադմինիստրատորից թույլտվություն ստանալու անհրաժեշտությունը, որը տեղում չէ,
- որոշակի առևտրային ցանցում գործող գնորդի հետ փոխգործակցության քաղաքականություն:
Եթե կապի օրը գումարը ձեզ չի վերադարձվել, դուք իրավունք ունեք պահանջել նշել որոշակի ամսաթվի կամ ժամանակահատվածի մասին, որը խանութը պետք է գրավոր հաստատի: Թողարկված փաստաթուղթը կդառնա ձեր երաշխիքը, որ դուք վերադարձրել եք ապրանքը, բայց ձեռք չեք բերել դրա համար վճարված գումարը:
Clothesգույշ եղեք հագուստ կամ սարքավորումներ ընտրելիս ՝ դա ձեզ կփրկի այն վերադարձնելու ժամանակ վատնելու ժամանակ:
