Խանութում ապրանք գնելիս ոչ բոլորը գիտեն, որ թերության, անորակության, իսկ որոշ դեպքերում `նույնիսկ պարզապես չհամապատասխանելու դեպքում, այն կարող է վերադարձվել կամ փոխանակվել ուրիշի հետ:
Անհրաժեշտ է
- - անձնագիր
- - սպառողների իրավունքների մասին օրենքի իմացություն
Հրահանգներ
Քայլ 1
Վաճառողի և գնորդի միջև հարաբերությունները կարգավորվում են «Սպառողի իրավունքների մասին» օրենքով, որը սահմանում է, թե որ ապրանքները կարող են վերադարձվել կամ փոխանակվել, և որոնք չեն կարող վերադարձվել: Այս օրենքը պաշտպանում է առուվաճառքի պայմանագրի երկու կողմերին:
Քայլ 2
Եթե խանութում ինչ-որ բան եք գնել հագուստից կամ կոշիկից, ապա դուք իրավունք ունեք ամբողջությամբ վերադարձնել կամ փոխանակել նման արտադրանքի հետ գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում: Միեւնույն ժամանակ, ապրանքի որակը նշանակություն չունի, բավական է, որ այն պարզապես դուր չեկավ կամ չես հավանել: Դա անելու համար դուք պետք է խանութին, բացի վերադարձված ապրանքներից, տրամադրեք դիմումի ձեր անձնագրային տվյալները: Այս հայտը լրացվում է 2 օրինակից, որոնցից մեկը մնում է վաճառողի մոտ, իսկ մյուսը տրվում է գնորդին: Անհրաժեշտ է նաև, որ այս բանը նոր լինի, այսինքն. երբեք հագնված, բոլոր պիտակներով և ստուգումներով: Չնայած արժե իմանալ, որ չեկի բացակայությունը վաճառողին իրավունք չի տալիս հրաժարվել վերադարձից, այս դեպքում վկայի վկայությունը, որ գնումն իրականացվել է տվյալ խանութում, բավարար է:
Քայլ 3
Գոյություն ունի ապրանքների ցուցակ, որոնք հնարավոր չէ վերադարձնել կամ փոխանակել, եթե դրանք համապատասխան որակի են: Դրանք ներառում են զարդեր, դեղամիջոցներ, անձնական և հիգիենայի պարագաներ, ներքնազգեստ, կոսմետիկա և օծանելիք, բարդ սարքավորումներ ՝ ներառյալ հեռախոսները, համակարգիչները, մեքենաները, մթերքները, գրքերը և այլն: Այսպիսով, օրենքը պաշտպանում է նաև վաճառողի, ինչպես նաև այդ ապրանքների ապագա գնորդների իրավունքները: Ի վերջո, գնորդը կարող էր սխալ պահեստավորել ապրանքը կամ օգտագործել այն որոշ ժամանակ, ինչը ապրանքը բոլորովին անվտանգ չի դարձնում հետագա օգտագործման համար:
Քայլ 4
Այն դեպքում, երբ ապրանքը անորակ է կամ արտադրական թերություն ունի, ամբողջ երաշխիքային ժամանակահատվածում գնորդը կարող է կապվել վաճառողի հետ ՝ փորձաքննության համար: Եթե դա հաստատում է, որ գնորդի մեղքը ապրանքի ոչ պիտանիության մեջ չէ, ապա գնորդի պահանջով գումարը կարող է վերադարձվել, փոխանակվել համանման արտադրանքի հետ կամ նորոգվել:
Քայլ 5
Եթե ապրանքի երաշխիք չկա, բայց գնման օրվանից անցել է ոչ ավելի, քան 2 տարի, վաճառողի հաշվին կարող եք անկախ քննություն կատարել ՝ համոզվելու, որ դա իսկապես արտադրողի ամուսնությունն է: Այս դեպքում բոլոր ծախսերը կրում է վաճառողը, և դրական քննությունից հետո կամ գնման գումարը վերադարձվում է գնորդին, կամ այն փոխանակվում է, եթե անհնար է վերանորոգել: Եթե փորձաքննության արդյունքները ցույց են տալիս, որ ապրանքների անսարքությունը կապված է գնորդի կողմից դրա սխալ օգտագործման, հրահանգների չպահպանման հետ և այլն, ապա դրա արժեքը վճարում է գնորդը:
Քայլ 6
Ապրանքների երաշխիքային ժամկետը սկսվում է դրանց վաճառքի պահից: Եթե դա սեզոնային հագուստ է / կոշկեղեն, ապա այս սեզոնի սկզբից: Այն դեպքում, երբ ապրանքները չեն փոխանցվում ուղղակիորեն, այլ փոստով կամ առաքման այլ տեսակների միջոցով, ապա դրանք ստանալու պահից:
