Միայն վաճառքն է գումար վաստակում, մնացած ամեն ինչ փող է կազմում: Այս հայտարարությունը ճիշտ է բոլոր այն ձեռնարկատերերի համար, որոնց գործունեության ոլորտը ապրանքների կամ ծառայությունների շուկա խթանումն է: Վաճառքը շահույթ է, մնացած ամեն ինչ ՝ ծախս: Եթե ցանկանում եք բարձրացնել ձեր վաճառքի ցուցանիշները, փնտրեք լավ վաճառողներ: Բայց ինչպե՞ս եք դրանք բնորոշում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ինքներդ որոշեք, թե ինչ պահանջներ պետք է բավարարի ձեր արտադրանքի իդեալական վաճառողը: Դժվար թե կասկած լինի, որ վաճառողի համար գլխավորը վաճառելու ունակությունն է: Դուք հավանաբար չեք ցանկանում անհոգի մեքենա, որը նստում է վաճառասեղանի ետևում և մեխանիկորեն գրում վաճառքի անդորրագրեր: Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում վաճառողը պետք է լինի այն հաճախորդի համար արժեքավոր սպառողական որակների և իր հաճախորդի միջև եղած կապը:
Քայլ 2
Վաճառքի անձնակազմ հավաքագրելիս մի ձգտեք ձեռք բերել «ունիվերսալ զինվոր» `վաճառքի հմտություններով, շուկայի գիտելիքներով և հաճախորդների մեծ բազայով: Եթե մտքում ունեք այդպիսի եզակի մասնագետներ, փորձեք նրանց հրապուրել ձեր կողմը, այլ ոչ թե փնտրել նրանց աշխատաշուկայում: Բայց պատրաստ եղեք անիրատեսական սպասելիքների չափազանց մեծ ռիսկին:
Քայլ 3
Առաջնահերթություն դնել ուղղակի վաճառքի փորձ ունեցող թեկնածուներին: Նման մարդիկ հաճախ ի վիճակի են միայնակ դրդել հաճախորդին գնել ՝ օգտագործելով իրենց կուտակված ազդեցության միջոցների զինանոցը: Ուղղակի վաճառքում վաճառքը հաճախ ավելի քիչ մանիպուլյացիայի տեխնիկա է, քան արդյունավետ հաղորդակցման արվեստ: Նկատի ունեցեք, որ հաջող վաճառքի հիմնական գաղտնիքը մարդուն «վաճառելն է» իր սեփական երազանքները, ցանկությունները, հույսերը և նպատակները, և ոչ միայն գեղեցիկ փաթեթավորված ապրանքը:
Քայլ 4
Վաճառողի դերի թեկնածուի հետ հարցազրույցի ժամանակ ուշադրություն դարձրեք նրանց արտաքին տեսքին և պահվածքին: Որպես առևտրային ձեռնարկության դեմք, վաճառողը պետք է ունենա իր արտաքին տեսքը, լինի կոկիկ հագնված, կոկիկ և լավ վարվելաձև: Կարևոր է նաև վաճառողի `գրագետ խոսելու, իր մտքերը հստակ արտահայտելու ունակությունը: Արդյունավետություն դժվար թե հնարավոր լինի ակնկալել ձանձրալի տեսքով վաճառողից, որը մշտապես մաստակ է ծամում:
Քայլ 5
Գնահատեք նաև թեկնածուի գիտելիքները այն տարածքի մասին, որին պատկանում են վաճառվող ապրանքները: Դա առաջին հերթին վերաբերում է բարձր տեխնոլոգիական իրերին, ինչպիսիք են մեքենաները, համակարգիչները, կենցաղային և գրասենյակային սարքավորումները, ինչպես նաև կոսմետիկան: Այնուամենայնիվ, անձնակազմի կայացած վերապատրաստման դեպքում տեխնիկական գիտելիքների պակասը կարելի է փոխել առանց մեծ դժվարությունների:
