Բիզնես բանակցությունները ժամանակակից բիզնեսի հիմնական բաղադրիչներից են: Շատ բան կախված է նրանց հաջողությունից ՝ ընկերության զարգացումից, նոր հաճախորդների և գործընկերների ներգրավումից և, իհարկե, ղեկավարների աշխատավարձերից: Որքան շուտ սկսնակ աշխատողը սովորի, թե ինչպես ճիշտ վարվել կարևոր գործնական հանդիպումներին, այնքան շուտ նա կստանա ղեկավարության երախտագիտությունը և ուղեգիր ձեռք բերելու կարիերայի սանդուղքի ամենավերևում:
Բիզնես բանակցությունների նախապատրաստում. Այն, ինչ դուք պետք է նախապես իմանաք և անեք
Կարևոր հանդիպման նախապատրաստվելը փորձառու մենեջերին գրեթե ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան հենց բանակցությունները: Properlyրույց վարելու և հնարավոր գործընկերներին և հաճախորդներին պատշաճ հետաքրքրելու համար հարկավոր է ոչ միայն լավ իմանալ, թե ինչ է անում ձեր սեփական ընկերությունը: Շատ կարևոր է ուսումնասիրել գործընկերոջ կամ հաճախորդի ընկերությունը: Դուք պետք է պարզեք, թե ինչ է անում ընկերությունը, ինչ ապրանք է արտադրում, քանի ապրանքանիշ ունի: Բիզնես զրույցի ընթացքում այս ամենը շատ կարևոր է:
Կարևոր բանակցություններից առաջ անհրաժեշտ է պատրաստել բրենդային գիրք ՝ փոքրիկ գրքույկ, որը գունագեղ կերպով պատմում է կազմակերպության արած ամեն ինչի մասին: Պետք չէ շատ տեքստեր պարունակել ՝ միայն ամենաանհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Ավելի լավ է ավելացնել ավելի շատ նկարներ `արտադրվող ապրանքի լուսանկարներ, շահույթի աճի գծապատկերներ և այլն: Գրքույկն անհրաժեշտ է պարզության համար, և ավելի լավ է տեղեկատվության հիմնական մասը հնչեցնել բառերով:
Բացի ապրանքանիշի գրքից, ձեր զրուցակիցներին կարող եք ցույց տալ ընկերության մասին պատմող կարճամետրաժ ֆիլմ և առաջարկել շնորհանդես, որում ներկայացվելու են համագործակցության հիմնական առավելությունները: Բանակցություններից հետո ավելի լավ է բոլոր նյութերը փոխանցել գործընկերներին կամ հաճախորդներին էլեկտրոնային եղանակով, որպեսզի նրանք կարողանան մեկ անգամ ևս ծանոթանալ իրենց գրասենյակում և ավելի գրագետ ներկայացնել բանակցությունների թեման ղեկավարությանը:
Բանակցություններ. Ինչի պատրաստ լինել
Եթե գործարար հանդիպման նախապատրաստումը կատարվել է ճիշտ և ճիշտ չափով, ամենայն հավանականությամբ, բանակցություններում անակնկալներ չեն լինի: Այնուամենայնիվ, արժե նախապատրաստվել այն փաստին, որ հավանական հաճախորդներն ու գործընկերները կտան ոչ շատ հարմար հարցեր: Օրինակ ՝ նրանց հետ ընդհանուր պրոֆիլի այլ ընկերությունների հետ համագործակցության մասին: Այս դեպքում ավելի լավ է սահմանափակվել ընդհանուր արտահայտություններով: Մրցակիցների վերաբերյալ բացահայտված գործարար տեղեկությունները կարող են վնասել ոչ միայն նրանց բիզնեսին, այլև հայրենի ընկերությանը: Չափազանց շատախոսության պատճառով հաճախորդներին և գործընկերներին կորցնելը շատ հեշտ է:
Եթե գործարար հանդիպումը տեղի է ունենում ընկերության տարածքում, ապա նախ ներկայացվում է ընդունող երկիրը: Հետո ՝ բանակցություններին եկած հյուրերը: Դրանից հետո արժե առաջարկել թեյ կամ սուրճ, բաշխել նախապես պատրաստված նյութերը և սկսել քննարկել հանդիպման թեման: Առաջին փուլը `ընկերությանը, նրա ծառայություններին և արտադրանքին ծանոթանալը հետաձգման կարիք չունի: 10-15 րոպեն բավական է: Դրանից հետո, եթե հյուրերը հարցեր չունեն, կարող եք ուղղակիորեն տեղեկանալ համագործակցության հնարավոր տարբերակների մասին տեղեկատվության:
Եթե բանակցությունները ձգձգվել են, ապա ավելի լավ է մեկուկես ժամից դադար վերցնել: Խմիչքներ և նախուտեստներ առաջարկեք ձեր զրուցակիցներին: 10-15 րոպե անց կարող եք շարունակել բանակցությունները:
Եթե պարզ է դառնում, որ հյուրերը դեռ չափազանց շահագրգռված չեն համագործակցել, խնդրեք նրանց կիսվել, թե ինչպես կտեսնեն իդեալական համագործակցությունը: Դրանից հետո փորձեք ընկերությունը ներկայացնել այն լույսի ներքո, որն առավել ձեռնտու է զրուցակիցներին: Երկխոսությունը հաջող բանակցությունների կարևոր մասն է: Գործընկերներն ու հաճախորդները չպետք է զգան, որ ամեն ինչ արդեն որոշված է: Նրանց պետք է ցույց տալ, որ իրենց կարծիքը չափազանց կարևոր է և շատ կարևոր հաջող համագործակցության համար:
Եթե բանակցությունները ձգձգվում են, բայց դրանք, միևնույն է, ոչնչի չեն հանգեցնում, մեկուկես շաբաթ անց նշանակեք մեկ այլ հանդիպում: Ամենայն հավանականությամբ, զրուցակիցները իրավունք չունեն ինքնուրույն որոշում կայացնելու, նրանք պետք է խորհրդակցեն ղեկավարության հետ:Եվ հաջորդ անգամ փորձեք ապահովել, որ ոչ միայն ղեկավարները գան բանակցությունների, այլև առաջատար աշխատող, որն իրավունք ունի ասել վերջնական «այո» կամ «ոչ»:
Բանակցությունների վերլուծություն
Բանակցությունների ընթացքում անհրաժեշտ է նոթատետրում նշել, թե որ թեզիսներն են առաջ բերել զրուցակիցների առավել վառ արձագանքը ՝ թե դրական, թե բացասական: Սա կօգնի վերլուծել, թե ինչի վրա պետք է կենտրոնանալ հաջորդ հանդիպման ընթացքում և ինչպես հետագայում համագործակցություն հաստատել `առավելագույն օգուտ ունենալով երկու ընկերությունների համար: Այսպիսով, դուք կարող եք խնայել թանկարժեք ժամանակը ՝ հաճախորդին և գործընկերոջը չառաջարկելով նրանց համար միանգամայն անհետաքրքիր գործողություններ և կենտրոնացնելով այն փաստի վրա, որ արտադրական համագործակցության ծավալները կարող են ավելացվել և անկասկած օգուտներ բերել:
