Հաջող բիզնես բանակցություններ վարելու փորձ ունեցող ղեկավարը արժեքավոր աշխատող կլինի ընկերության համար: Դա պայմանավորված է նրանով, որ բանակցող կողմերից յուրաքանչյուրը հետապնդում է իր առանձնահատուկ նպատակներն ու օգուտները: Փոխզիջման հասնելը փոխշահավետ պայմաններով, բայց միևնույն ժամանակ հակամարտությունից խուսափելը հեշտ գործ չէ, քանի որ գործարար բանակցություններն ունեն շատ առանձնահատկություններ և հղի են որոշ «որոգայթներով»:
Բուն բանակցային գործընթացին նախորդում է տքնաջան նախապատրաստման փուլը: Այստեղ դուք պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք բանակցությունների թեմային վերաբերող տեղեկատվությունը, դա կտա ինքնավստահություն, թույլ կտա ավելի լավ հասկանալ զրուցակցին և պատճառաբանել ձեր դիրքորոշումները: Ի վերջո, իզուր չէ, որ ժողովրդական իմաստությունն ասում է «բանիմաց, հետո զինված»:
Բանակցային գործընթացի ճիշտ մեկնարկը որոշում է դրա վերջնական արդյունքը: Հենց այս փուլում է, որ գործընկերը տպավորություն է ստեղծում ընկերության, այն մարդկանց մասին, որոնց հետ նախատեսվում է համագործակցել: Կարևոր է հակիրճ ձևով ամփոփել հարցի էությունը, զրուցակցին ծանոթացնել ձեր պահանջներին և առաջարկել լուծումներ:
Գործարքի կնքման փուլում կառավարիչը պետք է կարողանա առևտուր կատարել, այսինքն `գուցե ստիպված լինեք ինչ-որ բան զոհաբերել, զիջել կամ, ընդհակառակը, պնդել ձեր պայմանները` համաձայնության գալու համար: Բանակցություններում փոխզիջում գտնելու երկու կողմերի ցանկությունը հաջողության հիմնական գրավականն է:
Բանակցային գործընթացն իրականացնելիս պետք է պահպանել մի շարք կանոններ.
- Իհարկե: Սեփական ունակությունների անորոշությունը հեշտությամբ կարող է դավաճանել իրեն անբավարար խոսքի, ավելորդ հեգնանքների միջոցով: Հասկանալով դա, հակառակորդը բանակցություններում զգալի առավելություն կստանա և պնդելու է իր շահերը:
- Եղիր համառ: Այս որակը ոսկու գիծն է ակտիվ և պասիվ բանակցությունների միջև: Հաստատակամությունը նպատակ ունի հասնել իր նպատակին, բայց հաշվի առնելով հակառակ կողմի շահերը:
Ձգտեք հարաբերություններ գտնել ձեր զուգընկերոջ հետ: Ապագա համագործակցության ցանկությունը կախված է կողմերի փոխըմբռնումից, ինչը, փաստորեն, տեղի է ունենում անգիտակցական մակարդակում: «Կամուրջներ կառուցելու» համար անհրաժեշտ է, որ կարողանաք լսել զրուցակցին, փորձել հասկանալ և դրական տպավորություն թողնել:
Ոչ մի դեպքում չպետք է դիմեք այնպիսի մեթոդների, ինչպիսիք են բլեֆը կամ սպառնալիքը: Բլեֆը խաբեության մի տեսակ է, երբ գործընկերոջը խոստումներ են տրվում, որոնք, ակնհայտորեն, չեն կատարվի: Սպառնալիքը կարող է դրսեւորվել ակնարկի, շանտաժի, սկանդալի տեսքով: Նման բանակցությունները դրական արդյունք չեն բերի և կարող են լուրջ վնաս հասցնել ընկերության հեղինակությանը:
