Նոր բազմոց գնելիս գնորդը անկեղծորեն հավատում է գնման գործնականությանը և ամրությանը: Բայց թանկ ձեռքբերումը միշտ չէ, որ արդարացնում է մեր հույսերը: Եվ ապրանքների անբավարար որակի կամ այլ պատճառներով կահույքը վաճառողին վերադարձնելը հաճախ այնքան էլ հեշտ չէ: Փաստն այն է, որ առուվաճառքի պայմանագրում, որը սովորաբար կնքվում է բազմոց գնելիս, երկու կողմերի պատասխանատվությունն էլ հստակեցված է: Կա նաև կետ `կահույքը վերադարձնելու պայմանների և կարգի վերաբերյալ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կարդացեք այն պայմանագիրը, որը խանութն առաջարկում է ձեզ կնքել: Համաձայնագիրն իսկապես կհեշտացնի ձեր կյանքը վիճելի իրավիճակի դեպքում: Ստուգեք ձեր կահույքի երաշխիքի և սպասարկման տեղեկությունները: Հիշեք, որ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն, ապրանքի թերությունների դեպքում գնորդը կարող է ապրանքը փոխարինել մեկ այլով `արժեքի վերահաշվարկով: Կարող է պնդել գնի իջեցման, ապրանքի թերությունների անվճար վերացման, ծախսերի փոխհատուցման և, վերջապես, գումարի վերադարձման մասին: Այս դեպքում բազմոցի վերադարձը և դրա պահեստ տեղափոխումը, ըստ օրենքի, իրականացվում են վաճառողի ուժերի և միջոցների միջոցով: Գործողության կանոններին համապատասխան ՝ այս բոլոր պայմանները գործում են երաշխիքային ողջ ժամանակահատվածում: Եթե երաշխիքային ժամկետը պայմանագրում նախապես նշված չէ, օրենքը ասում է, որ վերը նշված բոլոր պայմանները գործում են բազմոցը գնորդին առաքելու օրվանից երկու տարվա ընթացքում:
Քայլ 2
Եթե դուք արդեն վճարել եք բազմոցի համար և տանը թերություններ եք գտել առաքման ծառայության կողմից այն հանձնելու պահին, մի ստորագրեք կահույքի ընդունման փաստաթուղթը: Անմիջապես վաճառողին տեղեկացրեք ձեր պահանջների մասին:
Քայլ 3
Եթե թերությունները կամ թերությունները հայտնաբերվել են միայն շահագործման ընթացքում, կամ բազմոցը չի տեղավորվել գույնի, չափի կամ այլ պարամետրերի մեջ, ապա ընդունված օրենքի համաձայն, դուք իրավունք ունեք պահանջել բազմոցը փոխարինել նմանատիպով կամ պահանջել փոխհատուցում Նախ փորձեք բանակցություններ վարել վաճառողի հետ, կիրառել դիվանագետի ձեր տաղանդը: Եթե դեռ չհամաձայնվեք, փորձագետներին ներգրավեք անկախ քննության մեջ:
Քայլ 4
Գրեք հայցադիմում `նշելով թերությունները, հիշեք, որ խանութի աշխատակիցները պետք է այն վերանայեն 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Հակառակ դեպքում դուք իրավունք ունեք չեղյալ հայտարարել պայմանագիրը և պահանջել բազմոցի արժեքի վերադարձ:
