Serviceամանակակից սպասարկման ոլորտը մեզ երբեմն ստիպում է առերեսվել այնպիսի իրավիճակների, երբ անհրաժեշտ է պաշտպանել սպառողի իրավունքները: Այս դեպքում որտե՞ղ պետք է կապ հաստատի սպառողի հետ:
Սպառողների պաշտպանությունը մեր երկրում ենթակա է կառավարության խիստ կարգավորման: Օրինակ ՝ Ռուսաստանի Դաշնությունում 1992 թվականի փետրվարի 7-ի «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» 2300-1 համարի տակ կա հատուկ օրենք: Բացի այդ, երկրի տարածքում կան հատուկ հաստատություններ, որոնց պատասխանատվության ոլորտը սույն օրենքի կատարման վերահսկումն է: Նրանք ժողովրդականորեն կոչվում են սպառողների պաշտպանության կենտրոններ:
Սպառողների պաշտպանության կենտրոններ
Վերահսկիչ գործառույթը այնպիսի կարևոր ոլորտում, ինչպիսին է մեր երկրում սպառողների իրավունքների իրականացումը, հանձնարարվում է Սպառողների իրավունքների պաշտպանության և մարդու բարեկեցության վերահսկման դաշնային ծառայությանը, որը կրճատվում է նաև որպես «Ռոսպոտրեբնաձոր»: Համապատասխանաբար, Ֆեդերացիայի յուրաքանչյուր բաղկացուցիչ մարմնի մայրաքաղաքում տեղակայված նրա տարածաշրջանային ստորաբաժանումները լիազոր մարմիններ են, որոնք նախատեսված են դաշտում Ռոսպոտրեբնադզորի գործառույթներն իրականացնելու համար: Բացի այդ, մեծ քաղաքների մեծ մասում սովորաբար կան մասնավոր շահույթ չհետապնդող կենտրոններ, որոնք զբաղվում են նույն խնդիրներով:
Սպառողների իրավունքների պաշտպանության կենտրոններ
Եթե ձեր հարցով ցանկանում եք կապ հաստատել սպառողների պաշտպանության հարցերով զբաղվող պետական գերատեսչության հետ, նախ պետք է այցելեք Ռոսպոտրեբնաձորի պաշտոնական կայք: Կայքի գլխավոր էջում ուղղակիորեն կա «Տարածքային մարմիններ» բաժինը, որը Ռուսաստանի ինտերակտիվ քարտեզ է: Ձախ կտտացնելով անհրաժեշտ տարածաշրջանը ՝ դուք կտեսնեք թռուցիկ ներդիր, որի վրա կցուցադրվի ֆեդերացիայի ընտրված թեմայի բաժնի տարածքային բաժնի կայքը: Կայք այցելելով ՝ դուք կարող եք ոչ միայն ստանալ տարածաշրջանի անհրաժեշտ կազմակերպությունների հասցեների ցուցակ, այլ նաև ծանոթանալ տեղեկատվության հետ, որը կարող է օգնել լուծել ձեր խնդիրը: Այնուամենայնիվ, եթե պարզապես անհրաժեշտ է Ռոսպոտրեբնաձորի տարածքային բաժանման հասցեն Ֆեդերացիայի ընտրված թեմայում, ապա դա կարող եք ավելի հեշտ անել. Կտտացնելով գերատեսչության կայքի գլխավոր էջի «Տարածքային մարմիններ» հղմանը ՝ ձեզ կտանեն էջ ՝ դեպի անհրաժեշտ հասցեների ցուցակ, որոնք խմբավորված են ըստ դաշնային շրջանների:
Եթե ցանկանում եք ձեր խնդիրը վստահել սպառողների պաշտպանության շահույթ չհետապնդող կենտրոնին, կարող եք գտնել անհրաժեշտ հասցեն ՝ օգտագործելով որոնման կամ տեղեկատվության և տեղեկանքի համակարգեր ՝ խնդրանքով: Այնուամենայնիվ, հարկ է ուշադիր կարդալ նման կազմակերպության կողմից ծառայությունների մատուցման կարգը, քանի որ դրանցից մի քանիսում խորհրդակցությունը կարող է վճարովի լինել:
