Հավանաբար, մեզանից յուրաքանչյուրը կարող է հիշել բազմաթիվ դեպքեր, երբ սխալ ընտրված ղեկավարման ոճը և առաջնորդողի և ենթակաների միջև բախումները աղետալի հետևանքներ են ունեցել: Բայց այն դեպքերում, երբ ստեղծվել է օպտիմալ և արդյունավետ փոխազդեցություն, չեն առաջացել կոնֆլիկտային իրավիճակներ, որոնք առավել բարենպաստ ազդեցություն են ունեցել բիզնեսի զարգացման վրա: Թիմի արտադրողականությունն ու բարոյականությունը հիմնականում կախված է առաջատարից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Դուք չպետք է հատուկ հարաբերություններ ունենաք ընտրված «ֆավորիտների» հետ թիմում և չխրախուսեք ոչ պաշտոնական հարաբերությունները, միշտ պետք է հեռավորություն լինի ձեր և ձեր աշխատակիցների միջև:
Քայլ 2
Եթե դժգոհ եք ձեր աշխատողի պահվածքից կամ արարքից, ապա նրա դեմ բոլոր բողոքներն արտահայտեք գաղտնի, բայց պետք է հրապարակավ խրախուսել:
Քայլ 3
Conflictանկացած հակամարտություն պետք է լուծվի որքան հնարավոր է շուտ, այն մի քաշեք կամ քշեք ներս, սա խնդրի լուծում չէ: Փորձեք լսել բոլոր կողմերին և կայացնել որոշում, որը բավարարում է բոլորին:
Քայլ 4
Աշխատանքի հետ կապված ձախողումները ոչ միայն անհատ կատարողի կամ կատարողի մեղքն են, այլ մեղքը գցվում է նաև ձեր վրա: Որպես ղեկավար ՝ դուք պետք է հստակ իմանաք ձեր յուրաքանչյուր աշխատողի հնարավորությունները և նրանց այնպիսի հանձնարարություններ տաք, որոնք նրանք կարող են կատարել:
Քայլ 5
Մի խրախուսեք անառողջ մրցակցությունը, դա ոգեւորում է ամբողջ թիմին և խանգարում է լավ համակարգված աշխատանքին: Մի գովեք, թեկուզ արժանի, միայն մեկ մարդու: Փորձեք նկատել և հրապարակավ պարգևատրել բոլորի աշխատասիրությանը:
Քայլ 6
Եթե ձեր ենթականը չի կարող նույն կերպ պատասխանել ձեզ, մի անվանեք նրան «դու»:
Քայլ 7
Վերացրեք ենթակաների հետ սիրախաղ անելու ցանկացած հնարավորություն, չպետք է ինքներդ ձեզ և նրանց կախված վիճակում դնեք:
Քայլ 8
Հետաքրքրվեք ձեր աշխատողների անձնական կյանքով, բայց չափավոր քանակությամբ մի մոռացեք շնորհավորել նրանց ծննդյան օրվա և այլ կարևոր իրադարձությունների կապակցությամբ:
Քայլ 9
Ուսումնասիրեք ձեր ենթակաների հոգեբանական առանձնահատկությունները և հնարավորությունները, նրանց վստահեք ավելացված բարդության դեպքերով, որպեսզի դա խթանի նրանց հետագա մասնագիտական զարգացումը:
