Պլանավորողները, հանդիպումները և հանդիպումները աշխատանքային հոսքի բաղկացուցիչ մասն են: Նրանց հիմնական խնդիրն է `հավաքականորեն վերլուծել ցանկացած ծառայության իրավիճակ: Աշխատանքային հանդիպումների մասնակիցները կարող են և պետք է ակտիվորեն բարձրաձայնեն, քննարկեն մանրամասներ և առաջարկեն խնդիրների լուծումներ: Որպեսզի հանդիպումն արդյունավետ լինի, հյուրընկալողը պետք է պահպանի որոշակի կանոններ:
Անհրաժեշտ է
- - օրակարգ;
- - հանդիպման կանոնները.
- - հանդիպման արձանագրություն:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Իմացեք արդյունավետ հանդիպման հիմնական նշանները: Դրանք քիչ են ՝ 1: Հանդիպումն ունի որոշակի նպատակ. 2. Կազմակերպիչը կատարել է բոլոր անհրաժեշտ նախապատրաստական աշխատանքները. 3. Հանդիպմանը մասնակցում են միայն շահագրգիռ աշխատողներ, որոնք անմիջականորեն առնչվում են քննարկվող հարցերին. 4. Քննարկումը չի շեղվում հիմնական թեմայից; 5. Հանդիպման արդյունքում որոշվել են անհապաղ ծրագրերը և աշխատակիցներին տրվել են հատուկ հանձնարարականներ: Այս բոլոր խնդիրները պետք է անձամբ վերահսկվեն ղեկավարի կողմից, հատկապես եթե կազմակերպությունը դեռևս չի ձևավորել արդյունավետ հանդիպումներ անցկացնելու մեխանիզմ:
Քայլ 2
Ձևակերպեք հանդիպման հիմնական թեման: Այն պետք է լինի արդիական և հասկանալի աշխատողների համար: Շատ կարևոր է, որ աշխատանքային հանդիպումը ունենա որոշակի նպատակ ՝ մշակել միջոցառման ծրագիր, հաստատել որոշում, առաջադրել գաղափար և այլն: Օրինակ, չպետք է խոսեք համաշխարհային տնտեսական ճգնաժամի մասին, եթե ձեր գովազդային գործակալությունն ավելի քիչ հաճախորդներ է ունեցել: Այս դեպքում հանդիպումը պետք է նվիրված լինի ծառայությունների շրջանակի ընդլայնմանը և զեղչային համակարգի փոփոխմանը:
Քայլ 3
Պատրաստել հանդիպման մանրամասն օրակարգ: Դրանում նշեք հիմնական թեման, այն հարցերը, որոնք նախատեսվում է քննարկել, բանախոսների անունները, հրավիրվածների կազմը, միջոցառման ամսաթիվը, ժամանակը և վայրը: Օրակարգի յուրաքանչյուր կետ պետք է մանրամասնի հանդիպման հիմնական թեման, արտացոլի դրա որոշ կողմեր: Հարցերը կարող են խմբավորվել կամ ըստ «պարզից բարդ» սկզբունքի, կամ վերլուծական կարգով `« ներկայիս իրավիճակը, դրա ծագումը `հնարավոր լուծումները»:
Քայլ 4
Հանդիպման ժամանակացույցը կցեք օրակարգին: Դրանում ժամանակ սահմանեք հիմնական զեկուցողների, համազեկուցողների տեղեկատվության, հարցերի հստակեցման և քննարկման համար: Կազմեք ժամանակացույցեր նույնիսկ փոքր ծառայության հանդիպումների համար: Սա ձեզ և ձեր աշխատակիցներին կսովորեցնի գնահատել աշխատանքային ժամանակը, պահպանել վերջնաժամկետները և արտահայտել մտքերը հստակ և կարևոր:
Քայլ 5
Նախապես աշխատողներին ծանոթացեք օրակարգին: Ուղարկեք այն կորպորատիվ էլ. Փոստով կամ բաժանեք բոլորին, ովքեր հրավիրում եք հանդիպմանը: Բոլորին խնդրեք պատրաստվել քննարկմանը: Ընդգծեք, թե ինչ եք ակնկալում յուրաքանչյուր առաջարկի մասնակցից իրենց իրավասությունների շրջանակներում:
Քայլ 6
Հանդիպումը սկսեք ձեր սեփական կարճ զրույցով: 3-5 րոպեի ընթացքում պատմեք այն պատճառի մասին, որը դրդել է ձեզ կազմակերպել այս հանդիպումը և արդյունքի, որին ցանկանում եք հասնել: Դրանից հետո մասնակիցներին ծանոթացեք օրակարգին և աշխատանքային ժամանակացույցին:
Քայլ 7
Առաջնորդեք քննարկումը: Ընկերական, բայց կառուցողական քննարկում վարեք: Հանդիպման յուրաքանչյուր մասնակից խրախուսեք արտահայտել իրենց կարծիքը, «լուռ» -ին դիմեք մանրամասն պատասխան պահանջող անձնական հարցերով: Նրբանկատորեն, բայց հաստատուն կերպով փորձում են զրույցը շեղել բուն խնդրից: Ամփոփեք յուրաքանչյուր հարցի ենթագումարները:
Քայլ 8
Հանդիպման ավարտին եւս մեկ անգամ բարձրաձայնեք աշխատակիցներին տրված որոշումներն ու հրահանգները: Համոզվեք, որ բոլոր մասնակիցները հասկանում են իրենց առաջադրանքները և հիշում են իրենց ժամկետները: Արձանագրության մեջ կարևոր կետեր գրանցեք: Դրա պատճենը ուղարկեք պատվերների կատարման համար պատասխանատու մասնագետներին, ինչպես նաև կայացված որոշումների կատարման մեջ ներգրավված աշխատակիցներին:
