Մեր երկրում ՝ խանութներում, տարբեր ծառայությունների սրահներում, հասարակական սննդի ցանցերում, մենք կարող ենք բախվել ինչպես քաղաքավարի վերաբերմունքի, այնպես էլ կոպիտ կոպտության: Բնութագիր գիրքը արդյունավետ գործիք է որակյալ ծառայությունը խրախուսելու կամ չարաշահումները զսպելու համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նախ `հիմնարկի աշխատակիցներից խնդրեք« Գրախոսությունների և առաջարկությունների գիրք »և այն լրացնելու պայմանները (օրենքի համաձայն, ձեզ պետք է տրամադրված լինի գրիչ կամ մատիտ, սեղան, աթոռ):
Քայլ 2
Գիրքը ստանալուց հետո ուսումնասիրեք այն: Համոզվեք, որ այն վավերական է, այսինքն. տեսեք, արդյոք այն ամբողջությամբ համարակալված է, ժապավենավորված, հաստատված է ղեկավարի ստորագրությամբ և կազմակերպության կնիքով:
Քայլ 3
Այժմ ուշադիր կարդացեք դրա առաջին էջերում տեղադրված հրահանգները: Գտեք և հիշեք (կամ ավելի լավ գրեք) վերադաս առևտրային կազմակերպության և Առևտրի պետական տեսչության հեռախոսահամարները: Եվ դրանից հետո սկսեք լրացնել գիրքը:
Քայլ 4
Մուտքագրեք ձեր կատարած մուտքի ամսաթիվը և ժամանակը, որին հաջորդում է ձեր անունն ու հասցեն: Դրանից հետո գրեք ձեր կարծիքը (դրական կամ բացասական ՝ բողոք) և (կամ) առաջարկ (օրինակ ՝ ծառայության որակը բարելավելու համար):
Քայլ 5
Գրանցեք հնարավորինս մանրամասն, բայց մի շեղվեք կետից: Սեղանի հետևի մասում ձեր գրառումից հինգ օր անց, որտեղ դուք տվել եք ձեր կարծիքը, կատարված գործողության վերաբերյալ պետք է նշվի նշում:
