Կառավարչական որոշում կայացնելը մենեջերի գործունեության ամենակարևոր գործընթացն է: Կառավարման որոշում կայացնելիս ՝ ղեկավարը շատերից ընտրում է խնդրի մեկ լուծում: Ընդունված որոշման արդյունքը ծառայում է որպես առաջնորդի գործունեության գնահատում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին հերթին անհրաժեշտ է վերլուծել հսկիչ օբյեկտի վիճակը: Որոշեք համակարգի «պաթոլոգիական» վիճակը, հնարավոր նորմերից շեղումները: Ապագայում հնարավոր խնդիրների ի հայտ գալը կամ վերացումը: Այս փուլում շատ կարևոր է հաշվի առնել ամբողջ տեղեկատվությունը ինչպես համակարգի ներսում, այնպես էլ դրա սահմաններից դուրս, վերլուծել իրավիճակը, պարզել, թե ինչու են առաջացել որոշակի խնդիրներ: Այս փուլում ձեռնարկությունը շատ դեպքերում վարձում է փորձագետների խումբ, որոնք բացահայտում են խնդիրների հնարավոր պատճառները, գնահատում առկա իրավիճակը, համոզվում, որ ունեք բավարար ռեսուրսներ, անձնակազմ, սարքավորումներ, ժամանակ և այլն: Որոշեք, թե ինչպես են կառավարիչը և ձեռնարկությունը հաղթահարելու այս խնդիրը և դրա առաջացման պատճառները: Այստեղ անհրաժեշտ է մշակել հստակ ռազմավարություն, սահմանել նպատակներ, դրանց հասնելու հնարավորություններ, միջոցներ որոնել խնդրի լուծման համար:
Քայլ 2
Հաջորդը, դուք պետք է տեղեկատվություն հավաքեք, պարզեք, թե կոնկրետ ում է պետք վստահել խնդրի լուծման գործընթացի իրականացումը, կազմել գործողությունների հստակ ծրագիր: Մշակել խնդրի հիմնական լուծումները ՝ օգտագործելով սիմուլյացիա: Եթե լուծումը որոշելու ժամանակը սահմանափակ է, կարող եք օգտագործել հավաքական մեթոդներ, ինչպիսիք են Դելֆի մեթոդը կամ մտքի փոթորիկը:
Քայլ 3
Համեմատության օգնությամբ ընտրեք խնդրի արդյունավետ լուծում, որը բոլոր առումներով հարմար է: Ընտրված լուծումը պետք է պատշաճ ձևակերպվի: Փաստաթղթերը պետք է նշեն, թե ով է պատասխանատու որոշման կատարման համար, դրա կատարման ժամկետը: Լուծման իրականացման առումով անհրաժեշտ է նշել աշխատանքների ցանկը, որոնք պետք է իրականացվեն: Ապագայում կառավարիչը միայն վերահսկում է լուծման իրականացման գործընթացը և իրականացնում մշտական մոնիտորինգ:
