Գրեթե միշտ կարող եք խանութ վերադարձնել այնտեղ գնված իրը, բացառությամբ այն դեպքի, երբ մտադիր եք վերադարձնել լավ վիճակում գտնվող տեխնիկապես բարդ ապրանքը: Առանց առարկության, եթե ապրանքը պարզվում է, որ թերի է, վաճառողը պետք է վերադարձնի ձեր գումարը: Վճարված գումարի վերադարձը վաճառողն իրականացնում է ձեր դիմումի հիման վրա:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Դուք կարող եք նախօրոք գրել անորակ արտադրանքի վերադարձի մասին դիմում, նախքան խանութ հասնելը: Այն գրված է ցանկացած ձևով սովորական թղթի վրա `ստանդարտ տառով կամ պոկված է տետրից:
Քայլ 2
Հայտի հասցեի մասը գտնվում է թերթի վերին աջ անկյունում: Գրեք մենեջերի անվանումը և կազմակերպության անվանումը, որտեղից գնել եք ապրանքը: Բոլոր անհրաժեշտ տվյալները ստացման կամ գնման պայմանագրի մեջ են: Մուտքագրեք խանութի հասցեն, որտեղ գնվել է ապրանքը: Դրանից հետո գրեք դիմումը ՝ ձեր ազգանունը, սկզբնատառերը, բնակության հասցեն, անձնագրի տվյալները և կապի հեռախոսահամարը:
Քայլ 3
Սավանի մեջտեղում գրեք «Դիմում» բառը և նշեք թերի ապրանքը վերադարձնելու ձեր հայցը: Գրեք հայտարարության տեքստը `ձախ եզրից հեռանալով 2 սմ և սավանի դրա աջ եզրից 1 սմ հեռավորության վրա:
Քայլ 4
Նախ նշեք գնման հանգամանքները: Նշեք ամսաթիվը և մանրամասն նկարագրեք ապրանքը `դրա անվանումը, ապրանքանիշը, հոդվածը, գինը: Անդրադարձեք մի փաստաթղթի, որը կարող է ծառայել որպես գնման փաստի հաստատում. Չեկ, առուվաճառքի պայմանագիր:
Քայլ 5
Ձեր խոսքերին ավելի շատ կշիռ տալու համար նշեք v. «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 4-ը, որում ասվում է, որ վաճառողը պարտավոր է գնորդներին փոխանցել միայն լավ որակի ապրանքներ, և ասում է, որ օրենքի այս պահանջը խախտվել է: Նշեք գնված ապրանքի հայտնաբերված թերությունները: Եթե դիմել եք տեխնիկական փորձաքննության կամ երաշխիքային արհեստանոցին, կցեք անսարքությունը կամ մասերը և հավաքակազմերը փոխարինելու անհրաժեշտությունը հաստատող փաստաթղթեր:
Քայլ 6
Տեղեկացնում ենք, որ հայտնաբերված անսարքությունների պատճառով Դուք լուծարում եք առուվաճառքի պայմանագիրը և հայցում ապրանքի համար վճարված գումարի վերադարձ: Նշեք, թե ինչպես եք ուզում գումար ստանալ ՝ կանխիկ խանութի դրամարկղում, նշված հասցեով փոստային պատվերով կամ ձեր բանկային հաշվին: Վերջին դեպքում մի մոռացեք նշել բանկի մանրամասները, որոնք անհրաժեշտ են միջոցների արագ և ճիշտ փոխանցման համար:
Քայլ 7
Դիմումի վերջում ստորագրեք, տվեք ձեր ստորագրության սղագրությունը և նշեք հայտի ամսաթիվը: Դուք պետք է կանխիկ գումար ստանաք խանութի դրամարկղից `սույն օրվանից ոչ ուշ, քան 3 օր:
