Եթե խանութում անբավարար որակի ապրանք եք ձեռք բերել, իրավունք ունեք վաճառողի հետ կապվել դրա փոխարինման, անվճար վերանորոգման կամ ծախսված գումարի վերադարձի պահանջների հետ: Բայց ի՞նչ կլինի, եթե անբարեխիղճ վաճառողը հրաժարվի բավարարել ձեր պահանջները: Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ վաճառողին լավ կազմված հայցը շատ դեպքերում թույլ է տալիս լուծել վիճահարույց խնդիրները դատարանից դուրս:
Հրահանգներ
Քայլ 1
1. Հայցը ներկայացվում է երկու օրինակով: Նշեք այն հայցադիմումում, թե ում է այն հասցեագրված: Օրինակ ՝ խանութի տնօրեն կամ ձեռնարկատեր: Ձեր գնած ապրանքների անդորրագրից կարող եք տեղեկատվություն վերցնել խանութի կամ ընկերության անվան մասին:
Քայլ 2
2. Հաջորդը, նշեք, թե ումից է հայցը, այսինքն. ձեր ազգանունը, անունը, հայրանունը և գրանցման հասցեն: Շատ ցանկալի է նշել ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը:
Քայլ 3
3. Մենք հայցի տեքստի մեջ հիմք ընդունեցինք գործը ըստ էության: Օրինակ ՝ «Ես, լրիվ անունը, 2012 թվականի հոկտեմբերի 5-ին գնել եմ ձեր խանութում … հասցեով … Հեռուստատեսային ապրանքանիշ … մոդել …. Երկու օր անց հեռուստացույցը դադարեց աշխատել»: Desirableանկալի է նաև հիշեցնել ձեր իրավունքների մասին: Օրինակ ՝ «Համաձայն« Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին »օրենքի 18-րդ հոդվածի ՝ ես իրավունք ունեմ դուրս գալ վաճառքի պայմանագրից և պահանջել ապրանքի համար վճարված գումարը:
Քայլ 4
4. Հստակ և հստակ գրեք մեր պահանջները: Օրինակ ՝ «Ես խնդրում եմ ձեզ խզել պայմանագիրը և վերադարձնել ինձ 12000 (տասներկու հազար) ռուբլու չափով վճարված գումարը»:
Քայլ 5
5. Այս ամենից հետո գրեք, որ եթե ձեր պահանջները չբավարարվեն, դուք ստիպված կլինեք դիմում ներկայացնել դատարան, որտեղ լրացուցիչ կպահանջեք բռնագանձում և վնասի փոխհատուցում:
Քայլ 6
6. Նշեք, թե ինչ փաստաթղթեր եք կցում: Սովորաբար սա ՀԴՄ կամ վաճառքի անդորրագրի պատճեն է:
Քայլ 7
7. Ձեր հայցի վերջում խնդրում ենք ներառել ամսաթիվը և ստորագրությունը:
