Իրավիճակները, երբ ղեկավարներին, գործընկերներին կամ ենթականերին անհրաժեշտ է «ոչ» ասել, այս կամ այն հաճախականությամբ առաջանում են գրեթե բոլորի համար: Նրանցից վախենալու կարիք չկա: Քաղաքավարի, բայց հաստատուն և հիմնավորված մերժումը չի նշանակում ապագայում ինքնաբերաբար փչացած հարաբերություններ և խնդիրներ: Փոխարենը մերժելու կարողությունը հարգանք կավելացնի աշխատողի նկատմամբ և կնվազեցնի նրա հետագա խնդիրների քանակը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ամենակարևորը փաստարկներն են, որոնց հիման վրա դուք չեք պատրաստվում անել այն, ինչ ձեզանից պահանջվում է (ինչն է ձեզ վստահված, ինչ է պահանջվում ձեզանից ՝ կախված իրավիճակից): Օրինակ ՝ գործընկերոջ, ղեկավարի կամ ենթակաների կողմից ցանկալի գործողությունները հակասում են օրենքին, կորպորատիվ կանոնակարգերին, ձեր կյանքի և մասնագիտական սկզբունքներին և չեն հանդիսանում ձեր աշխատանքային պարտականությունների մի մասը:
Ե՛վ կորպորատիվ նորմերը, և՛ ընկերությունում առկա իրավիճակը կարող են խոչընդոտել ենթականի խնդրանքի կատարմանը (օրինակ ՝ աշխատողի ցանկության դեպքում հնարավոր չէ արձակուրդ տալ կամ արձակուրդ տրամադրել):
Քայլ 2
Պաշտոնական պարտականությունների ցուցակի մասով իրավիճակը, սակայն, մի փոքր ավելի բարդ է: Շատ ընկերություններում այս հիմքով աշխատանք կատարելուց հրաժարվելը կարող է ճարպային վերջ դնել աշխատողի հետագա կարիերային, հատկապես եթե նա նորեկ է: Այստեղ մենք պետք է ելնենք նրանից, թե ինչպիսի աշխատանք է վստահված:
Եթե դա թույլ է տալիս ընդլայնել ձեր մասնագիտական հորիզոնները, ապա ավելի լավ է դրան վերաբերվել որպես մասնագիտական աճի շանս:
Վեճը կարող է աշխատել, եթե հանձնարարությունը ցածր է ձեր որակավորումներից և շեղում է ձեզ ավելի որակյալ, նույնիսկ ավելի լավ հրատապ աշխատանքից: Եթե ձեռքի տակ կա մի գործընկեր, որի առաջադրանքի կատարումն ավելի քիչ ծախսատար է ընկերության համար, ապա ավելի նպատակահարմար է նրան ներգրավել:
Քայլ 3
Նույնիսկ եթե նա, ով ձեզ հարցնում է և ինչ-որ բան է պահանջում, հիմնովին սխալ է, ավելորդ չի լինի պատասխանի մերժման մեջ օգտագործել «ներողություն» և «ցավոք» բառեր: Սա չի խոչընդոտի ոչ միայն պետի ու գործընկերոջ, այլեւ ենթակաների հետ շփմանը: Մի իրավիճակում, երբ նրանք խնդրում են ծառայություն, որը դուք, չգիտես ինչու, օբյեկտիվ պատճառով, չեք կարող մատուցել, հասկացրեք, որ ուրախ կլինեք օգնել այլ իրավիճակում:
Ամեն դեպքում, մտածեք նաև այն մասին, թե ինչ այլընտրանք կարող եք առաջարկել և բարձրաձայնել այն. Կատարեք առաջադրանքը այլ ձևով, մեկ այլին ներգրավեք կատարման մեջ, այլ ենթականից ազատեք այլ ժամանակ
