Նախընտրության հիմնական փուլերից մեկը հեռախոսային հարցազրույցն է: Եթե զրույցը շատ լավ է ընթանում, աշխատանք ստանալու հնարավորություն կա: Գործատուին զանգահարելուց առաջ անհրաժեշտ է ոչ միայն իմանալ խոսակցական վարվելակարգի կանոնները, այլև նախապես պատրաստվել զրույցին:
Եթե անհաջող ավարտված ռեզյումեն հնարավոր է պարզապես վերաշարադրել, ապա հարցազրույցում սխալ արտասանված խոսքը, հատկապես եթե դա հեռախոսազանգ է, կարող է չեղյալ հայտարարել բոլոր կարիերայի ծրագրերը:
Ի՞նչ պետք է իմանաք հեռախոսային հարցազրույցի մասին:
Հեռախոսային հարցազրույցի բնութագիրը աչքի շփման բացակայությունն է: Մենք այնքան սովոր ենք վստահել մեր աչքերին, որ երբեմն չենք հավատում ելույթներին: Բայց քանի որ այս իրավիճակում մենք չենք կարող արտաքինից դուր գալ գործատուին, այդ դեպքում իրավասու խոսքը կօգնի:
Մեզանից ոչ բոլորը եզակի ձայն ունեն, բայց հաճախ դա չի պահանջվում: Հեռախոսային հարցազրույցը իրավիճակի նախնական հետաքննություն է: Theրույցը ներառում է ոչ միայն կարևոր տեղեկություններ, այլև երկու կողմերի անձնական հույզեր: Ուղղակի գործատուի կամ նրա օգնականի հետ խոսելիս հարկավոր է ճիշտ տպավորություն թողնել: Բայց ինչպիսի՞ն պետք է լինի այս տպավորությունը:
Լավ գաղափար է հաշվի առնել ընտրված աշխատանքի առանձնահատկությունները: Եթե դուք դիմում եք աշխատանքի, որտեղ հաճախակի բանակցություններ են սպասվում, ապա դուք չեք կարող անել առանց բիզնեսի վարվելակարգի, այդ թվում `հեռախոսի իմացության: Բայց եթե աշխատանքի ընթացքում դուք ստիպված եք շփվել տարեցների և հաշմանդամների հետ, ապա ձեզ հարկավոր է կարեկցանքի նոտա, խոսակցությունը ճիշտ ուղղությամբ թարգմանելու ունակություն և անկաշկանդ համոզել: Դա պետք է ցույց տաք խոսակցության առաջին արտահայտությունից:
Ինչի՞ն է ուշադրություն դարձնում գործատուն:
1. ctշտապահություն, զանգի վերաբերյալ նախնական համաձայնության դեպքում:
2. Դիմումատուի խոսակցության համապատասխանությունը և ձևը:
3. Խոսք:
4. Լսելու և ձեր մտքերը արտահայտելու ունակություն:
5. Ձայնի վստահություն, սեփական մտադրությունների մասին տեղեկացվածություն:
6. Թափուր աշխատատեղերի հետաքրքրություն:
7. Համապատասխանություն ցանկալի դիրքի հետ:
Եթե գործատուն իրեն զանգում է
Երբ ինքդ քեզ զանգահարում ես, այսինքն ՝ ժամանակն է, որ ներքին հավաքվես և խոսակցությանը համահունչ լինես, բայց ի՞նչ կլինի, եթե զանգը հնչեց անսպասելի պահին: Չորս պոստուլատ այստեղ օգնության է հասնում.
- հակիրճություն;
- հանգստություն;
- քաղաքավարություն;
- ճշմարտացիություն
Պարզաբանեք զանգի նպատակը և անմիջապես տվեք առարկայական պատասխան: Շատ բան մի ասեք, ավելի լավ է մի քանի վայրկյան հետաձգեք խոսակցությունը, մի ընդհատեք զրուցակցին: Մի վախեցեք դադարներից: Եթե անսպասելի զանգը ձեզ սխալ տեղում է գտել, մի վախեցեք վերափոխել խոսակցությունը. Առաջարկեք զանգահարել մի փոքր ուշ կամ որոշակի ժամանակ: Եթե այս զանգը ձեզ չի հետաքրքրում, անմիջապես հրաժարվեք:
Ի՞նչ կարևոր է անել զրույցի ընթացքում:
Հեռախոսային խոսակցության մեկ այլ առանձնահատկությունն էլ դրա հակիրճությունն է: Սովորաբար հարցազրույցի համար հատկացվում է ոչ ավելի, քան 20 րոպե, իսկ երբեմն `ընդամենը 5-7 րոպե: Այս ընթացքում ցանկալի է կատարել հետևյալը.
- մանրամասներ պարզել թափուր պաշտոնի վերաբերյալ.
- որոշեք, արդյոք նման դիրքորոշումը ճիշտ է ձեզ համար;
- եթե մեծ կասկածներ կան, ապա ավելի լավ է անմիջապես հրաժարվել բանակցությունները շարունակելուց;
- հստակեցնել աշխատանքի վարձատրության ճշգրիտ գրաֆիկը, չափը և վարձատրության գրաֆիկը.
- պարզել կազմակերպության ճիշտ անվանումը, հասցեն և կոնտակտային տվյալները.
- հարցրեք այն մարդու անունը, որի հետ խոսում եք.
- քննարկել հանդիպման տեղն ու ժամանակը հետագա հարցազրույցի համար.
- հարցրեք այն անձի անունը, ով կլինի հանդիպմանը.
- եթե կասկածում եք հասցեի ճշգրիտ գտնվելու վայրի վերաբերյալ, մի հապաղեք հարցրեք տարածքը կամ տարածքում գտնվող այլ նշանակության կետ:
- հասկանալու համար, արդյոք սա իսկական աշխատանք է կամ այլ խաբեություն:
Եվս մի քանի խորհուրդ
Կազմեք հարցերի ցուցակ, որոնց պատասխանները պետք է ստանաք և հարցերի ցանկ, որոնք ձեզ կարող են տրվել: Ինքներդ որոշեք մի պահ, երբ ազատ եք հետագա հարցազրույցի հարցում:Learnամանակին սովորեք «ոչ» ասել, մի վախեցեք հարցնել, թե առաջին անգամ ինչ-որ բան չե՞ք հասկացել: Սենյակի միջավայրը նույնպես կարևոր է: Ընտրեք մի տեղ, որտեղ ոչ ոք ձեզ չի խանգարի, հարմարավետ նստեք սեղանի մոտ, պատրաստեք տետր, համոզվեք, որ հեռախոսը ճիշտ է աշխատում: Եվ հիշեք, որ եթե նույնիսկ մերժում ստացաք, սա դեռ արդյունք է, համենայն դեպս հեռախոսային հարցազրույցի փորձ եք ունեցել:
