Այսօր PR- ը (կամ հասարակայնության հետ կապերը, հասարակայնության հետ կապերը) ռազմավարական և տակտիկական բիզնեսի խնդիրների իրականացման ամենակարևոր գործիքներից մեկն է: Նոր արտադրանքի շուկա ներմուծման և խթանման գործում դրա կարևորությունը դժվար է գերագնահատել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
PR- ը հասարակության կարծիքի կառավարումն է `ընկերության և հասարակության միջև արդյունավետ հաղորդակցություն ստեղծելու միջոցով: Ապրանքը խթանելիս PR- ի հիմնական նպատակը դրա կարիքների արդիականացումն ու ձևավորումն է: Հասարակայնության հետ կապի մասնագետները պետք է սպառողներին պատրաստեն նոր առաջարկին, ինչպես նաև օգնեն հետաքրքրություն առաջացնել դրա նկատմամբ: Առանց սրա, նույնիսկ ամենաառաջադեմ արտադրանքը, որի մեջ մեծ գումար է ներդրվել, կարող է չպահանջվել:
Քայլ 2
Ապրանքի համար արդյունավետ PR արշավ ստեղծելու համար հարկավոր է հաշվի առնել մի շարք գործոններ: Այսպիսով, դուք պետք է ճիշտ ժամանակ ընտրեք դրա համար: Եթե դուք սկսում եք շատ շուտ խթանել, դա կարող է գրավել մրցակիցների ուշադրությունը, ովքեր կարող են ձեզանից առաջ ընկնել նոր ապրանք շուկա դուրս բերելու հարցում: Կարևոր է նաև ընտրել ճիշտ ալիքները արտադրանքի խթանման համար: Օրինակ, b2b հատվածից ապրանք խթանելու համար անիմաստ է բյուջեն ծախսել մեծ տպաքանակով հրատարակությունների վրա, բայց կարող եք սահմանափակվել նեղ պրոֆիլների ամսագրերում հոդվածներ տեղադրելով: Անհրաժեշտ է նաև տեղականացնել PR արշավը այն մարզերում, որտեղ նախատեսվում է վաճառք:
Քայլ 3
PR արշավը կարելի է բաժանել երկու հիմնական փուլերի. Սկզբնապես ստեղծվում է անհրաժեշտ տեղեկատվական ֆոն `ապրանքը շուկա դուրս բերելու համար: Միևնույն ժամանակ, շեշտը չի դրվում հենց այդ ապրանքի վրա: Օրինակ ՝ առողջ սննդի արտադրողը կարող է տեղադրել մի շարք հոդվածներ առողջ սնվելու առողջության օգուտների և գիրության առողջության համար բացասական հետևանքների վերաբերյալ: Այս դեպքում PR- ն ուղղված կլինի առողջ ապրելակերպի ձևավորմանը, որը պարարտ հող կստեղծի ընկերության արտադրանքը շուկա խթանելու համար:
Քայլ 4
Ապրանքը ինքնին սպառողներին է ներկայացվում անմիջապես իր առաջին նմուշների թողարկման պահին: Այս դեպքում շեշտը դրվում է արտադրանքի առավելությունների վրա իր գործընկերների նկատմամբ: Թիրախային լսարանի ներկայացուցիչներից որքան հնարավոր է շատ մարդ պետք է իմանա գովազդվող ապրանքի մասին, ինչպես նաև հետաքրքրված լինի այն գնելու մեջ: Սրանք այս փուլի հիմնական նպատակներն են: Օգտագործված PR մեթոդների շարքում կարելի է առանձնացնել ցուցահանդեսների, համտեսումների, հավաքածուների ցուցահանդեսների կազմակերպում: Նման միջոցառումները սովորաբար ուղեկցվում են լրագրողների համար ճեպազրույցներով և մամուլի ասուլիսներով:
Քայլ 5
Սպառողական բարենպաստ միջավայր ստեղծելուց և ապրանքի վերաբերյալ սպառողի տեղեկացվածությունը բարձրացնելուց բացի, ապրանքի խթանման գործում մեկ այլ կարևոր PR գործառույթ է հաճախորդների հետադարձ կապի հաստատումը: Սա թույլ է տալիս ճշգրտումներ մտցնել շուկայավարման քաղաքականության մեջ և կատարելագործել ապրանքը `սպառողների ցանկություններին համապատասխան: Բացի այդ, հաճախորդների հետ արդյունավետ հաղորդակցության մոդելի կառուցումը կարող է բարելավել ընկերության իմիջը նրանց աչքերում և նպաստել բրենդի հավատարմության ձևավորմանը: Հետադարձ կապի տրամադրման մեթոդների շարքը շատ բազմազան է: Դրանցից առանձնանում են սպառողական ակումբների ստեղծումը, կանոնավոր հաճախորդների հրավերը նոր ապրանքների ներկայացմանը, զեղչերի համակարգի և լրացուցիչ արտոնությունների ներդրումը:
