Որոշ դեպքերում, Ռուսաստանի օրենսդրության համաձայն, ապրանքները կարող են վերադարձվել խանութ: Տնային օգտագործման տեխնիկապես բարդ սարքավորումների, ներառյալ համակարգչային մոնիտորների համար սահմանվում են իրենց սեփական կանոնները:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Պարզեք, արդյոք իրավունք ունեք վերադարձնել ձեր մոնիտորը: Ռուսաստանի օրենսդրության համաձայն, ապրանքի մեծ մասը կարող եք հետ վերցնել խանութ, նույնիսկ եթե դրանք պարզապես չեք հավանում, գնումից հետո տասնչորս օրվա ընթացքում: Այնուամենայնիվ, մոնիտորները, ինչպես նաև համակարգչի այլ բաղադրիչները, որոնց համար տրվում է տեխնիկական անձնագիր, հնարավոր չէ վերադարձնել:
Քայլ 2
Եթե դուք հայտնաբերել եք տեխնիկական անսարքություն, դիմեք երաշխիքների սպասարկման կենտրոն: Այնտեղ նրանք կօգնեն ձեզ, եթե երաշխիքի ժամկետը դեռ չի լրացել: Եթե նրանք գտնում են, որ անսարքությունը հնարավոր չէ շտկել, դիմեք խանութին, որտեղ գնել եք մոնիտորը: Նույնը պետք է արվի, եթե գնումից հետո հայտնաբերեք կոսմետիկ թերություն, օրինակ ՝ պատյան կամ քերծվածք գործի վրա: Եթե այդ վնասները նկարագրված չեն գնման փաստաթղթերում, դուք իրավունք ունեք հայց ներկայացնել խանութին:
Քայլ 3
Խոսեք ձեր դիլերի հետ սարքավորումները վերադարձնելու մասին: Showույց տվեք ձեր անդորրագիրը և երաշխիքային քարտը և նշեք ձեր հայցերի էությունը: Եթե նա հրաժարվում է քննարկել ձեզ գումար վերադարձնելու կամ ապրանքները փոխարինելու մասին, խնդրեք կառավարիչ հրավիրել: Հնարավոր է, որ նա ավելի բարյացակամ վերաբերվի հաճախորդին:
Քայլ 4
Եթե նույնիսկ խանութի ղեկավարությունը հրաժարվում է հետ վերցնել վաճառված մոնիտորը, դիմեք ձեր տեղական սպառողների պաշտպանության ծառայությանը: Այնտեղ ձեզ կարող են տրամադրվել իրավական աջակցություն, օրինակ ՝ ձեռնարկատերերի դեմ դատական հայց հարուցելու համար: Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ դատական գործընթաց սկսելու դեպքում, ամենայն հավանականությամբ, ստիպված կլինեք վճարել ձեր գրպանից գնված ապրանքների զննումը: Այս գումարը ձեզ կփոխհատուցվի միայն այն դեպքում, եթե խանութը գործը կորցնի դատարանում:
