Առարկան կարող եք վերադարձնել առանց անդորրագրի: Այնուամենայնիվ, կարևոր է ոչ միայն վերադարձի ժամանակահատվածը, այլ նաև այն, թե կոնկրետ ինչն է ցանկանում վերադարձնել անձը, քանի որ, ըստ օրենքի, ոչ բոլոր ապրանքներն են հետ վերադարձվելու կամ փոխանակվելու:
Նույնիսկ չեկով, դուք չեք կարող վերադառնալ.
- կոսմետիկա, օծանելիք, ներքնազգեստ, անձնական հիգիենայի միջոցներ;
- դանակներ և խոհանոցային պարագաներ;
- զարդեր, հատկապես թանկարժեք քարերով;
- դեղամիջոցներ, եթե դրանք համապատասխան որակի են.
- տպագիր լրատվամիջոցների որոշ տեսակներ:
Եթե ապրանքը ներառված չէ այս ցուցակում, ապա անդորրագրով կամ առանց դրա, գնորդը կարող է վերադարձնել 14 օրվա ընթացքում, բացառությամբ գնման օրվա:
Ապրանքների վերադարձ առանց անդորրագրի
Ըստ սպառողների պաշտպանության մասին օրենքի ՝ խանութն իրավունք չունի հրաժարվել ապրանքը հետ վերցնելուց, եթե.
- ապրանքի տեսքը չի փոխվել. այն չունի թերություններ, վնասներ և այլն;
- ապրանքի պիտանելիության ժամկետը չի լրացել.
- փաթեթի խստությունը չի վնասվել:
Առանց չեկի, դուք կարող եք ոչ միայն վերադարձնել, այլ նաև ապրանքը փոխել մյուսի հետ: Եթե խանութը պահանջում է առքուվաճառքի գործարքի հաստատում, և գնորդն ընդհանրապես փաստաթղթեր չունի, նա կարող է վկայություն տալ կամ որևէ փաստ, որը հաստատում է գործարքի կատարումը:
Բացի այդ, առանց ստուգման վերադառնալիս կարող է պահանջվել վաճառքի կետի ադմինիստրացիային դիմում: Այն պետք է պարունակի ՝ խանութի անվանումը, վաճառողի լրիվ անվանումը և կոնտակտային տվյալները, վերադարձի պատճառները և, ընդհանուր առմամբ, դիմումը գրելը, գնման ամսաթիվը, ապրանքի անվանումը, գնորդի պահանջները վաճառողը և ժամանակը, որի ընթացքում վարչակազմը պետք է քննարկի հայտը: Ամսաթիվը և ստորագրությունը պարտադիր են:
Առանց անդորրագրի ապրանքներ շուկա վերադարձնելը
Սկզբից պետք է խոսեք վաճառողի հետ, և միայն այն դեպքում, եթե նա կտրականապես հրաժարվի հետ վերցնել ապրանքը, բողոք գրեք «Ռոսպոտրեբնաձոր» -ին: Իրավաբանորեն հիմնավորված այս տեսակի բողոքը պարունակում է.
- հաստատության անվանումը, որտեղ դիմումը կուղղվի.
- շուկայի հասցեն, որտեղ անձը գնել է իրը.
- խնդրի մանրամասն նկարագրությունը և գնորդի պահանջը.
- գնորդի ամսաթիվը, լրիվ անվանումը և ստորագրությունը:
Եվ եթե դեռ անդորրագիր ունեք, ապա ապրանքները կարող եք նույնիսկ վերադարձնել առանց փաթեթավորման ու առանց մակնշման: Երբ փաթեթավորումը վնասված է կամ ընդհանրապես բացակայում է, ապրանքը կարող է վերադարձվել միայն անբավարար որակի պայմանով: Պիտակի հետ նույն իրավիճակն է: Երկու դեպքում էլ խանութը ապրանքները կտանի փորձաքննության, որպեսզի այն հաստատի `ապրանքները որակյալ են, թե ոչ: Իսկ եթե ոչ, ապա գումարը կվերադարձվի գնորդին:
Պիտակով և ամբողջական փաթեթավորմամբ ապրանքները ցանկացած դեպքում կարող են վերադարձվել առանց անդորրագրի, եթե դեռ 14 օր չի անցել: Եթե ժամկետը լրացել է, դուք դեռ ցանկանում եք վերադարձնել ապրանքը, բայց վաճառողը հրաժարվում է այն հետ վերցնել, գնորդն իրավունք ունի դիմել դատարան:
