Դուք կարող եք ապրանքը հետ վերադարձնել խանութ, նույնիսկ եթե այն ի սկզբանե պատշաճ որակով էր: Ամեն ինչ կախված է ապրանքի կարգից, գնման ամսաթվից և սպառողի իրավունքների վերաբերյալ ձեր գիտելիքներից:
Պատրաստվում է վերադարձին
Այսպիսով, դուք գնել եք մի իր և ինչ-ինչ պատճառներով ցանկանում եք այն վերադարձնել խանութ: Եթե գնումից անցել է երկու շաբաթից պակաս, դուք լիովին իրավունք ունեք վերադարձման կամ փոխանակման: Այս դեպքում ձեր որոշման պատճառը նշանակություն չունի: Դա կարող է լինել փչացած ձուկ կամ բաճկոն, որը չի համապատասխանում ձեր չափսին կամ նույնիսկ պարզապես չի հավանում այն:
Երբ խոսքը վերաբերում է հագուստին և աքսեսուարներին, ապա դուք նույնիսկ կարիք չունեք բացատրելու, թե ինչու այդ իրը ձեզ չի սազում կամ չի հավանում այն: Եթե դրա վրա օգտագործման և լվացման հետքեր չկան, պիտակներն ու փաթեթավորումը պահպանվում են, դուք իրավունք ունեք վերադարձնել գումարը կամ ստանալ այլ ապրանք:
Որպես կանոն, նրանք պահանջում են, որ դուք չեկ ներկայացնեք վերադարձնելու համար, և հաճախ չեկի բացակայությունն է հանդիսանում գնումը վերադարձնելուց հրաժարվելու հիմնական պատճառը: Այնուամենայնիվ, մի անհանգստացեք, եթե չեկը անվերադարձ կորել է. Շատերն սովորություն ունեն այդպիսի թղթեր նետել առանց խանութից դուրս գալու: Օրենքի համաձայն, դրա բացակայությունը ապրանքը վերադարձնելուց հրաժարվելու պատճառ չէ: Այնուամենայնիվ, անձնական մտքի խաղաղության և անհարկի սկանդալների կանխատեսման համար ավելի լավ է դրամարկղում պահել անդորրագրերը, երաշխիքային կտրոնները և ձեզ տրված այլ փաստաթղթերը: Նրանց մոտ վերադարձի կարգը երկու կողմերի համար ավելի հեշտ է և անվնաս:
Եթե քարտով եք վճարել, ձեր հետ վերցրեք ձեր անձնագիրն ու պատրաստեք քարտի տվյալները:
Վերադարձի կարգը
Երբ հասնում եք խանութ, չպետք է փորձեք ապրանքը վերադարձնել վաճառողներին: Անմիջապես խնդրեք ձեզ հրավիրել այն անձին, որը պատասխանատու է նման դեպքերի համար: Սովորաբար սա խանութի ադմինիստրատորն է: Ձեզնից կխնդրեն անդորրագիր, այնուհետև ապրանքը ստուգվելու է `արդյոք վերադարձի պատճառներն ու ընդհանուր պայմանը համապատասխանում են` ամուսնություն, փաթեթավորում, պիտակներ և այլն: Եթե ամեն ինչ կարգին է, ձեզ կառաջարկեն գրել դիմում ՝ փոխանակման կամ վերադարձման համար, ինչպես նաև հայց խանութի տնօրենի անունից: Եթե դուք վճարել եք կանխիկ, գումարը կվերադարձվի անմիջապես, բայց եթե վճարելիս օգտագործել եք բանկային քարտ, ապա պետք է նշեք քարտի տվյալները և սպասեք մի քանի օրից մինչև մի քանի շաբաթ, մինչ գումարը հետ կվերադարձվի: Երկրորդ դեպքում անպայման վերցրեք քաղվածքի պատճենը և հայցը, որպեսզի եթե դեռ չեք սպասում, որ ձեր գումարը հայտնվի քարտի վրա, դատարան դիմելիս ունենաք ապացույցներ:
Այն, ինչը հնարավոր չէ վերադարձնել
Որոշ ապրանքներ, ցավոք, վերադարձնել հնարավոր չէ, ուստի դրանք գնելիս պետք է չափազանց զգույշ լինել որակի նկատմամբ: Դրանք օճառներ են, անձնական խնամքի միջոցներ, բույսեր, կենդանիներ, զուգագուլպաներ, ներքնազգեստ, դեղամիջոցներ, պարբերականներ, կահույք, մեքենաներ և զարդեր: Բացի այդ, էլեկտրոնիկայի (հեռուստացույցներ, երաժշտական նվագարկիչներ, բջջային հեռախոսներ և այլն) երաշխիքային ժամանակահատվածում հնարավոր չէ անմիջապես փոխանակել փողի հետ: Նախ, ձեզնից կխնդրեն վերանորոգել: Եթե վերանորոգումը հնարավոր չէ, միայն այդ դեպքում կարող եք կա՛մ ապրանքը փոխել ուրիշի հետ, կա՛մ հետ վերադարձնել դրա համար վճարված գումարը:
