2000-ականներին Թաիլանդը շատ սիրված արձակուրդային վայր էր դարձել ռուս զբոսաշրջիկների համար: Այնուամենայնիվ, ձեր ուղևորությունից առաջ կամ դրա ընթացքում կարող են առաջանալ տարբեր հանգամանքներ, որոնք խանգարում են ձեզ հանգստանալ: Այս իրավիճակում դուք իրավունք ունեք պահանջել վերադարձնել ուղևորության համար վճարված գումարը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե որևէ պատճառով փոխել եք Թաիլանդ մեկնելու մտադրությունը, մեկնումից առաջ խնդրում ենք կապվել տուրիստական գործակալության հետ և տեղեկացնել տուրը չեղյալ հայտարարելու ձեր ցանկության մասին: Միևնույն ժամանակ, անհրաժեշտ չէ որևէ կերպ արդարացնել ձեր որոշումը, պարզապես ցանկությունը բավարար է: Ձեր գրավոր դիմումի հիման վրա տուրօպերատորը պարտավոր է վերադարձնել ձեզ ամբողջ գումարը, բացառությամբ նրանց, որոնք նա արդեն վճարել է տուրերի այլ կազմակերպիչներին: Օրինակ ՝ ձեզ չի վերադարձվի այն գումարը, որը արդեն վճարվել է հյուրանոց որպես նախավճար, կամ ավիատոմսի համար վճարված գումարը: Միևնույն ժամանակ, գործակալությունը պետք է պատրաստ լինի ձեզ անդորրագրեր և այլ վճարային փաստաթղթեր տրամադրել, որ ձեր գումարի մի մասն արդեն ծախսվել է:
Քայլ 2
Եթե գործակալությունը հրաժարվում է համագործակցությունից, իր հասցեին ուղարկեք վավերացված նամակ ՝ նշելով ձեր պահանջները: Դրանից հետո կապվեք սպառողների պաշտպանության ծառայության հետ, որի փաստաբանները կօգնեն ձեզ գրագետ բողոք ներկայացնել տուրիստական գործակալի դեմ:
Քայլ 3
Եթե գործակալությունն արդեն տոմսեր է գնել ձեզ համար, բայց դուք չեք պատրաստվում թռչել, անմիջապես դիմեք ավիաընկերությանը: Կախված ուղեվարձից և մեկնումից քանի օր է մնացել, հնարավոր է, որ դուք կարողանաք վերադարձնել տոմսերի ամբողջական գինը կամ դրա մի մասը:
Քայլ 4
Եթե գործակալությունը չի կատարել իր պարտավորությունները, օրինակ, այն փակել է կամ ձեզ պայմանագրով չի տրամադրել վճարովի հյուրանոցների համարներ, հայց ներկայացրեք ծախսված գումարի փոխհատուցման համար: Այն կարող է ուղղվել հենց գործակալությանը, իսկ եթե այն դադարել է գոյություն ունենալ, ապա իր ռիսկերը տրամադրող ապահովագրական ընկերությանը: Rosturizm- ը կկարողանա ձեզ տեղեկացնել այս ընկերությունների մասին: Հայց ներկայացնելիս նշեք դրանում առկա խնդրի էությունը, ինչպես նաև դրան ավելացրեք ձեր անձնագրի պատճենը և ճանապարհորդական ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը և ձեր կրած ֆինանսական վնասների չափը հաստատող փաստաթղթերը: Օրինակ, եթե դուք պետք է ինքներդ վճարեիք դեպի Ռուսաստան վերադարձի թռիչքի համար, ձեր փաստաթղթերին ավելացրեք անդորրագիր, որում նշվում է տոմսի արժեքը:
