Լավ աշխատանքային պլան կազմելու համար հարկավոր է որոշակի կերպով վարժեցնել ձեր մտածողությունը: Նման ջանքերն արագ արդյունք են տալիս, քանի որ մտածված աշխատանքային պլանը ամենակարճ ճանապարհով տանում է նպատակին:
Դա անհրաժեշտ է
Գրառման գրքույկ, համակարգման հմտություններ
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նշեք թղթի վրա հատուկ նպատակները, որոնց համար ծրագիր եք կազմելու: Հատկապես պարզ են դառնում գրավոր նպատակները: Մի քանի գոլային հայտարարություն արեք և ընտրեք լավագույնը:
Եթե չեք հասկանում նպատակները, մտածեք ձեր առջև ծառացած խնդիրների մասին: Եվ փորձեք գտնել այդ խնդիրների պատճառները: Եթե աշխատանքային պլանը անդրադառնա այդ պատճառներին, դուք կզբաղվեք ծագած խնդիրներով:
Օրինակ, դուք մտահոգված եք ձեր կազմակերպության հաճախորդների վատ ծառայության խնդրով: Հարցումները ցույց են տվել, որ պատճառը ընկերության որոշ աշխատակիցների միմյանց հետ համագործակցելու անկարողության մեջ է: Կարող եք նպատակ դնել ՝ աշխատակիցներին փոխազդել պատրաստել:
Քայլ 2
Ցուցակ կազմել:
ա) ինչ ուղղություններով եք մտադիր գործել.
բ) ինչ ռեսուրսներ են անհրաժեշտ յուրաքանչյուր ուղղության համար.
գ) ինչ պարտականություններ պետք է կատարվեն յուրաքանչյուր ուղղությամբ:
Ձեր ցուցակը կարող է նմանվել մոտավորապես այսպես.
ա) աշխատակիցների հետ դերախաղ վարել բնորոշ իրավիճակների վերաբերյալ, որոնցում հայտնվում են ընկերության հաճախորդները.
բ) դերային խաղի վարող, 2 ժամ ժամանակ, սենյակ.
գ) խոսել հաճախորդների հետ և կազմել նրանց համար անցանկալի իրավիճակների ցուցակ, մշակել դերային խաղ, ղեկավարել ժամանակը ղեկավարության հետ, ապահովել աշխատողների հաճախումը, մշակել հաճախորդների բարձրորակ սպասարկման ներքին ընկերության ստանդարտներ:
Քայլ 3
Կանխատեսել հնարավոր արդյունքները: Օրինակ, ընկերության աշխատակիցները կսկսեն գործնականում կիրառել խաղային միջավայրում սովորած փոխազդեցության հմտությունները: Ըստ այդմ, ընկերության հաճախորդներին սպասարկելու են նոր ստանդարտների համաձայն, և արձագանքները ցույց կտան նրանց արձագանքը:
Քայլ 4
Կազմեք աշխատանքային գրաֆիկ: Այն պետք է ներառի գործողությունների ցուցակ `կատարման ժամանակի նշումով: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշ գործողություններ կարող են իրականացվել միմյանց զուգահեռ ՝ ժամանակ խնայելու համար:
Քայլ 5
Որոշեք, թե ով և ինչպես է վերահսկելու աշխատանքային ծրագրի իրականացումը: Համոզվեք, որ գնահատում եք ծրագրի կատարումը `համաձայն պլանավորման 1-ին փուլում դրված նպատակների: Մի մոռացեք հաջողության դեպքում խրախուսական համակարգի մասին, նույնիսկ եթե ինքներդ եք կազմել աշխատանքային պլան: Այս մոտեցումը ձեզ ոգեշնչելու է հետագա պլանավորումը:
