Քարտուղարը գրասենյակի աշխատող է, որի պարտականությունների մեջ են մտնում հեռախոսազանգեր ստանալը, համակարգչի հետ աշխատել իմանալը, մարդկանց հետ շփումը, բիզնես գրառումներ պահելը և շատ ավելին: Քարտուղարի մասնագիտության մասին շատ առասպելներ կան, բայց կոնկրետ ո՞րն է լավ քարտուղարը:
Հիմնական հմտություններ
Քարտուղար աշխատելու համար բարձրագույն ուսումնական հաստատության դիպլոմ չի պահանջվում. Մասնագիտացված դասընթացները բավական են, որտեղ ապագա քարտուղարը սովորում է բիզնեսի հաղորդակցություն և վարվելակարգ, արագ ընթերցում, գրասենյակային աշխատանք, գործնական հոգեբանություն, սղագրություն և մեքենագրում Բացի այդ, դասընթացները սովորեցնում են 1C- ում աշխատելու հիմունքները, ինչպես նաև սովորեցնում են, թե ինչպես օգտագործել մինի-ԱԹՍ-ները և գրասենյակային սարքավորումները: Առանց այս բոլոր հմտությունների, քարտուղարը չի կարող համարվել լավ աշխատող:
Լավ քարտուղարի համար նույնպես շատ կարևոր է ունենալ այլ մարդկանց հոգեբանության նուրբ ընկալում և տարբեր սթրեսների նկատմամբ կայունություն:
Քանի որ քարտուղարը ֆիրմայի գործարար անձնավորություն է, նա պետք է ունենա հաճելի արտաքին, ոճի զգացողություն և լավ ճաշակ: Առանց գեղեցիկ հագնվելու, հասարակության մեջ վարվելու և գրագետ խոսելու ունակության, քարտուղարը չի կարողանա լավ տպավորություն ստեղծել այն ընկերության հաճախորդների շրջանում, որտեղ նա աշխատում է. Հետևաբար, ընկերության իմիջը չի հավասարվի: Փաստորեն, լավ քարտուղարի հիմնական խնդիրն է արդյունավետորեն և արդյունավետ կազմակերպել իր ղեկավարի և ամբողջ գրասենյակի աշխատանքը:
Մասնագիտության առանձնահատկությունները
Շատերը կարծում են, որ քարտուղարի աշխատանքը սուրճ պատրաստելն է, ստորագրությունների համար փաստաթղթեր ներկայացնելը և զանգերին պատասխանելը: Սա զառանցանք է. Այս մասնագիտության պարտականությունների մեջ են մտնում ընդունելության աշխատանքը վերահսկելը, գործարար նամակագրության անցկացումը, գրասենյակային և մասնաճյուղային տարբեր միջոցառումների մասնակցելը և նյարդային հաճախորդների հետ շփումը: Բացի այդ, լավ քարտուղարը հաճախ ծառայում է որպես գրասենյակի մենեջեր և նույնիսկ հոգեբան, որը կկարողանա զովացնել իրավիճակը թիմում:
Հաճախ գործադիր քարտուղարներին անվանում են «գորշ կարդինալներ», քանի որ նրանք ի վիճակի են անտեսանելիորեն ազդել ընկերության աշխատանքի և պետի որոշումների վրա:
Շատ հաճախ կանայք քարտուղար են դառնում, քանի որ նրանք հուզականորեն ավելի ճկուն և դիմացկուն են: Բացի այդ, նրանք ավելի զգայուն են. Շեֆի և թիմի տրամադրությունը որսալը շատ է օգնում նրանց աշխատանքում: Եթե քարտուղարը բավական խելացի է և պրոֆեսիոնալ, ապա ղեկավարը կարող է դիմել նրան խորհուրդ ստանալու համար և լսել նրան: Քարտուղարությունն է, որ կարող է նպաստել պետի աշխատանքին `լավ կազմակերպելով նրա աշխատավայրը և ժամանակին տրամադրելով իրեն անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Միևնույն ժամանակ, քարտուղարները կարիերայի աճ չունեն, քանի որ լավ գործադիր օգնականն իր քաշը արժե ոսկով: Այնուամենայնիվ, արդյունքում քարտուղարը ձեռք է բերում անգնահատելի փորձ և գիտելիքներ բիզնես գործընթացների վերաբերյալ, որոնք ապագայում կարող են օգնել նրան կարիերա սկսել այլ մասնագիտությամբ:
