Սառը զանգի հիմնական նպատակն է գտնել նոր հաճախորդների, որոնց հետ նախկինում երբեք չեք խոսել կամ հանդիպել: Այս տեխնիկան շատ դժվար է, եթե դուք այն երբեք չեք փորձել:
Սառը զանգի հիմնական խոչընդոտները
Սառը զանգի հիմնական խոչընդոտը զրուցակցի հետ անձնական հաղորդակցության անհնարինությունն է: հաճախ հաճախորդը նույնիսկ անհայտ կազմակերպություններից չի ընդունում եկամտաբեր առաջարկներ: Հաջորդ պատնեշը զրուցակցի ցանկությունն է անհապաղ հեռախոսը կախել ՝ առանց ձեր առաջարկը մինչև վերջ լսելու: Իշտ է, հնարավոր է հաղթահարել այս խոչընդոտը ոչ ավանդական շփման միջոցով և արագ արձագանքելով զրուցակցի ինտոնացիայի փոքրագույն փոփոխությանը: Երրորդ արգելքը հեռախոսով գործարքի կնքման հետ անհամաձայնությունն է, ուստի իրավասու ղեկավարները փորձում են խուսափել դրանից և նախընտրում են գործարք կնքել միայն անձամբ:
Սառը զանգահարելու տեխնիկա
1-ին փուլը հիմնված է հաճախորդի վերաբերյալ տեղեկատվության պատրաստման և հավաքման վրա: Այս փուլի հիմքը ընկած է զրուցակցի հայացքում դրական ռեակցիաների ձևավորման և աշխատանքի լավ մեկնարկի մեջ:
2-րդ փուլը բաղկացած է հաճախորդների հավանական կազմակերպություն զանգահարելուց, որում դուք կիմանաք այն անձի անունը, որի հետ ապագայում պետք է հաղորդակցվել: Գուցե առաջին փուլում կարողանաք հավաքել ամբողջ տեղեկատվությունը ՝ առանց զանգահարելու ձեզ անհրաժեշտ ընկերություն: Այսպիսով, ձեր հիմնական խնդիրը կխթանվի, և դուք հնարավորություն չեք ունենա շփվել բարեսիրտ քարտուղարի հետ:
3-րդ փուլ - ձեր համար անհրաժեշտ մարդու կարիքների բացահայտում: Դա վաճառքի ամենակարևոր փուլն է: Հաղորդակցության այս փուլում արգելվում է խստորեն առաջարկել ձեր ապրանքները և, ավելին, պնդել գործարքի վրա, քանի որ Դուք կարող եք ընդունվել որպես շատ խառնաշփոթ զրուցակից: Անհրաժեշտ է զգալ, թե ինչպես է անձը տրամադրված այս խոսակցության համար, դա կարելի է անել միայն լսելով այն ինտոնացիան, որով ձեր զրուցակիցը պատասխանել է զանգին: Համոզվեք, որ ուշադրություն դարձրեք, արդյոք անձը տրամադրված է ձեզ հետ զրույցի, և, մի շտապեք տալ ձեր նախապես պատրաստված հարցերը:
4-րդ փուլ - հանդիպում, շնորհանդես: Եթե այս փուլում առաջընթաց եք գրանցել ձեր աշխատանքում, ապա համարեք, որ ձեր աշխատանքը 70% -ով ավարտված է: Այնուամենայնիվ, գործարքն ավարտին հասցնելու 100% հաջողությունը դեռ երաշխավորված չէ ձեզ համար: Անհրաժեշտ չէ նախօրոք պատրաստվել հանդիպմանը. Բավական կլինի, որ բոլոր հարցերին կարողանաք պատասխանել ինքներդ ՝ լինելով այս ոլորտի լավ մասնագետ: Ամենակարևորը, երբ առաջին անգամ եք հանդիպում, մի մոռացեք, որ ձեզ դիմավորում են հագուստները:
Փուլ 5 - մենք ուղղակիորեն գնում ենք գործարքի: Պայմանագրի կնքումը խթանող ամենատարածված տեխնիկան այն է, երբ հաճախորդը սահմանափակվում է ժամանակով `ակնարկելով, որ անհրաժեշտ է հնարավորինս շուտ որոշում կայացնել գործարքի վերաբերյալ: Կարող եք արագացնել գործընթացը, եթե ապրանքի առաջարկից, պայմանագիրը կնքելու պահը բաց թողնելով, ուղղակիորեն գնաք հետագա համագործակցության քննարկմանը, ինչը ենթադրում է հաճախորդի համաձայնությունը գործարքի կնքմանը: Ամփոփելով միջանկյալ արդյունքները համաձայնեցված գների և առաքման ժամկետների վերաբերյալ, դուք անմիջապես անցնում եք պայմանագրի կնքմանը:
