Հայցը գրավոր դիմում է կազմակերպությանը (կամ դրա աշխատակիցներին), որտեղ դիմումատուն նկարագրում է իրավիճակը, որի արդյունքում տեղի է ունեցել իր իրավունքների ոտնահարում, ինչպես նաև խախտումները վերացնելու պահանջ: Հայց գրելը ծագած վեճը լուծելու արտագնա միջոց է: Այն լայնորեն տարածված է սպառողական շուկայում, վաճառողների և գնորդների միջև վեճերի լուծման մեջ վաճառվող ապրանքը փոխարինելու, վերանորոգելու վերաբերյալ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հայցադիմումը ներկայացվում է նույն կերպ, ինչպես գանգատը: Այն իր բովանդակության մեջ պետք է պարունակի իրավախախտումների իրավիճակի մանրամասն նկարագրություն, ինչպես նաև դրանց վերացմանն ուղղված միջոցառումներ ձեռնարկելու, հանցագործներին հայտնաբերելու և նրանց նկատմամբ պատիժ կիրառելու պահանջ: Այն պետք է լինի գրավոր և ստորագրվի այն կազմողի (դիմումատուի) կողմից:
Քայլ 2
Հայցը փոխանցվում է այն մարմնի ղեկավարին, որին գրված է `այն ներկայացնելով քարտուղարությանը կամ կազմակերպության գրասենյակ: Դրա փոխանցման պահը պետք է գրանցվի մուտքային նամակագրության մատյանում: Դիմորդն իր հերթին ստանում է կտրոն, որում նշված կլինեն հայցն ընդունած անձի անուն-ազգանունը և դիրքը, դրա ստացման ամսաթիվը: Եթե կազմակերպությունը չի նախատեսում գրանցման նման ընթացակարգ, ապա հայցն ընդունող անձը պարտավոր է իր օրինակի վրա կատարել ընդունման նշում, որը մնում է դիմումատուին: Պատճենի վրա նշված նման գրությունը կդիտվի դրա առաքման ապացույց:
Քայլ 3
Theանկալի է, որ վկաները ներկա լինեն հայց ներկայացնելու ժամանակ (հնարավորության դեպքում ոչ հարազատներ, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում նրանք հետագայում կանչվեն դատարան): Վկաների կարիքը կա, որպեսզի եթե հայցը մերժեք, կարող եք դրա վերաբերյալ ակտ կազմել, այսինքն. փաստաթուղթ, որը հաստատում է այն մերժելու փաստը: Վկաները պետք է դրա վրա դնեն իրենց ստորագրությունները: Ապա դուք պետք է պատրաստեք դրա պատճենը, դրան կցեք հայցադիմումի պատճենը, գնաք փոստային բաժանմունք և այս ամենը ուղարկեք գրանցված փոստով ծանուցմամբ (մի մոռացեք կատարել հավելվածի գույքագրում): Ձեզ ուղարկված ծառայության նամակը հայցը ներկայացնելու ապացույց կլինի, եթե գործը դառնա դատարան:
