Երբեմն մարդիկ, ովքեր նամակներ են օգտագործում գործնական հաղորդակցության համար, իրենց հարց են տալիս `հնարավո՞ր է որևէ կերպ ազդել հասցեատիրոջ որոշման վրա: Ոմանք կարծում են, որ դա անհնար է. մյուսները հարցին դրական են պատասխանում: Ո՞վ է ճիշտ Բիզնես նամակագրությունը շատ նուրբ աշխատանք է: Նամակը լրացնելուց հետո դուք պետք է հարգանքով վերաբերվեք հասցեատիրոջը, լինեք ճիշտ և աննկատ: Թղթի միջոցով կարող եք ազդել մարդու վրա, բայց դրա համար անհրաժեշտ է պահպանել որոշ կանոններ:
Հոգեբանական կապի հաստատում
Գործնական նամակագրության մեջ հոգեբանական շփումը շատ կարևոր է, քանի որ դրա բացակայության դեպքում համագործակցությունը գրեթե անհնար է: Համոզվեք, որ հասցեատիրոջը դիմեք ՝ օգտագործելով «Հարգելի» բառը: Երբեք բառերը մի՛ կրճատիր վերնագրում: Այսինքն, եթե անձին լավ չեք ճանաչում, կարող եք դիմել հետեւյալ կերպ ՝ «Հարգելի պարոն Պետրով», այլ ոչ թե «Ուլ. Պարոն Պետրով »:
Եթե նախկինում հանդիպել եք անձի և զրուցել եք որոշ թեմաների շուրջ, որոնք վերաբերում են ձեր աշխատանքին, անպայման օգտագործեք այս փաստը նախաբանում: Եթե հասցեատիրոջը ծանոթ չեք, հետաքրքրվեք նրա ընկերությունից:
Ներածության օրինակ:
1. Հարգելի Պետր Պետրովիչ: Այս տարվա հոկտեմբերի 12-ին Անգարա ռեստորանում տեղի ունեցած գործարար հանդիպման ժամանակ մենք քննարկեցինք փոքր բիզնեսի ներդրումների թեման:
2. Հարգելի պարոն Պետրով: Մենք իմացանք, որ ձեր ընկերությունն Իրկուտսկի մարզում առաջատարն է ժապավենային սղոցների արտադրության մեջ: Մեր ընկերությունը զբաղվում է սղոցարանների արտադրությամբ: Հետագայում մենք կցանկանայինք համագործակցել ձեզ հետ:
Եթե տեղյակ եք, որ կազմակերպության ղեկավարը շատ մտահոգված է իր հեղինակությամբ և գործընկերներ է փնտրում, կարող եք նրանից խորհուրդ հարցնել: Նման մարդը սիրով կհամաձայնի օգնել, քանի որ կարող եք ազդել ընկերության հեղինակության վրա: Նման կազմակերպության հետ համագործակցելը շատ հարմար է, քանի որ կառավարիչը կփորձի կատարել պայմանագրի բոլոր պայմանները, որպեսզի չստանա բացասական ակնարկներ:
Փաստարկներ և փաստեր գտնելը
Հաճախորդին համոզելու համար, որ դուք ճիշտ եք, դուք պետք է փաստարկներ գտնեք: Դրանք միջին, ուժեղ և ուժեղ են: Հոգեբանները խորհուրդ են տալիս նամակ կազմելիս պահպանել հետևյալ հաջորդականությունը. Ուժեղ - միջին - ամենաուժեղ:
Ուժեղները ներառում են հետևյալ փաստարկները.
- Շնորհանդեսը կներկայացնի նվագախմբային սղոցների արտադրության սարքավորումների վերջին զարգացումները:
- Առաջարկվող սարքավորումների գինը 30% -ով ցածր կլինի շուկայականից:
Միջին փաստերը ներառում են.
- Շնորհանդեսի մասնակիցները հնարավորություն կունենան տեսնել գործող նոր սարքավորումները, ինչպես նաև խորհրդատվություն ստանալ սարքերի աշխատանքի վերաբերյալ:
- Առաջարկվող սարքավորումների երաշխիքը կավելանա 2 տարով:
Ուժեղները ներառում են հետևյալ փաստարկները.
- Շնորհանդեսի ավարտին տեղի կունենա խթանում, որի մասնակիցները սարքավորումներ ձեռք բերելու ժամանակ կկարողանան ամբողջությամբ անվճար ստանալ երկրորդը:
Հասցեատիրոջ խնդիրը գտնելը
Ինչ-որ բան առաջարկելուց առաջ փորձեք գտնել մի պատճառ, որը կարող է դրդել ընթերցողին օգտվել ձեր ծառայություններից կամ ձեզանից ապրանք գնել: Օրինակ, դուք առաջարկում եք բեռնափոխադրման ծառայություն: Fullyգուշորեն ուսումնասիրեք հասցեատիրոջ աշխատանքը, բացահայտեք նրա դժգոհությունը: Դա անելու համար դուք կարող եք ուղարկել «լրտես»: Կարող եք նաև պարզել, թե որ ընկերությունն է նա օգտագործում: Դրանից հետո գտեք բեռնափոխադրումներ իրականացնող կազմակերպության բացասական կողմերը: Փորձեք բացահայտել մի խնդիր, որը կարող է առաջանալ երրորդ կողմի հետ աշխատելիս:
Եթե առաջարկում եք սարքավորումներ, որոնք ավելի լավ են, քան հասցեատիրոջ կողմից օգտագործվողը, համոզվեք, որ այդ մասին գրեք նամակում ՝ վկայակոչելով այն փաստը, որ ձեր սարքերով արտադրության ծավալը կտրուկ կաճի:
Մտքեր ձևակերպելով
Փորձեք ճիշտ ձեւակերպել ձեր մտքերը: Օրինակ ՝ հոգեբանները խորհուրդ են տալիս բիզնես նամակագրության մեջ չօգտագործել «ոչ» և «ոչ» մասնիկները:
Օրինակ.
Սխալ արտահայտություն. Հոկտեմբերի 12-ին ձեզ չի խանգարի այցելել մեր ցուցահանդես:
Phraseիշտ արտահայտություն. Հոկտեմբերի 12-ին մենք ուրախ կլինենք տեսնել ձեզ մեր ցուցահանդեսում:
Նամակի ձևավորում
Հասցեատիրոջ վերաբերմունքը ձեր ընկերության նկատմամբ կախված է ելքային նամակագրության ձևավորումից: Բիզնես նամակագրությունը ներառում է կորպորատիվ վերնագրի օգտագործումը: Դուք չպետք է փորձարկեք տառատեսակի և չափի հետ, ավելի լավ է ընտրել ստանդարտները, այսինքն Times New Roman տառատեսակը և չափը 12: Չնայած դրանք մանրուքներ են, բայց հոգեբանական մակարդակով, դա մեծ ազդեցություն ունի մարդու վրա:
