Հաճախ լինում է նման իրավիճակ, երբ հիվանդը մնում է դժգոհ բժշկական անձնակազմի կողմից խնամքի որակից: Որպես կանոն, մարդիկ վախենում են պաշտպանել իրենց իրավունքները կամ պարզապես չգիտեն, թե որտեղից սկսել: Անհրաժեշտ է բողոք գրել առողջապահությանը այն դեպքում, երբ մարդու իրավունքները ոտնահարվում են, և նրան օրենքով երաշխավորված օգնություն չի տրամադրվում:
Դա անհրաժեշտ է
- A4 թերթ թուղթ
- գրիչ
- Համացանց
- ծրարը
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առողջապահական բողոք կարող է գրվել ցանկացած առողջապահական մասնագետի: Դա կարելի է անել առցանց, անձամբ կամ փոստով: Ամեն դեպքում, բողոքն արվում է գրավոր: Կարևոր է բողոք կազմել, այն պետք է պարունակի կոնկրետ փաստեր, անարդար գործողությունների ցուցումներ:
Քայլ 2
Եթե բողոք ձևակերպելը դժվար է, պարզապես անհրաժեշտ է կարևորել բոլոր հարցերի և պնդումների շարքը և դրանցից յուրաքանչյուրի համար ստեղծել առանձին բողոք: Նախ նշեք ձեր անձնական տվյալները, եթե հնարավոր է, հեռախոսահամարը և միշտ փոստային հասցեն: Հետևողականորեն նկարագրեք ձեր բողոքի էությունը որոշակի բժշկի կամ առողջապահական այլ մասնագետի դեմ: Եթե ինչ-ինչ պատճառներով չգիտեք նրա անունը, կարող եք պարզապես գրել գրասենյակի կամ հաստատության համարը, որում խախտվում են իրավունքները: Բավական է նշել հիվանդանոցի բաժանմունքը կամ բժշկի մասնագիտացումը:
Քայլ 3
Հակիրճ ձևով նշեք խնդրի էությունը, միայն կոնկրետ փաստեր և բողոքում թույլ չեն տալիս հույզեր, անպարկեշտ արտահայտություններ և ծանոթություն: Կարող եք առաջնորդվել օրենքի դրույթներով և բողոքում նշել, թե որ հոդվածի համաձայն են ոտնահարվում ձեր իրավունքները: Խուսափեք անորոշ ձեւակերպումներից, փորձեք նշել միայն փաստերը և նկարագրել տվյալ իրավիճակում բժիշկների ապօրինի գործողությունները:
Քայլ 4
Բողոքի վերջում խնդրեք առողջապահության մասնագետներին հասկանալ վերը նշվածը և օգնել վերականգնել համարժեք բժշկական ծառայություններ ստանալու իրավունքը: Կարող եք խնդրել ազդել բժշկի կարգապահական կամ վարչական գործի վրա: Ամեն դեպքում, դա ձեր իրավունքն է: Առողջապահության մասնագետը կարող է անձամբ կապվել ձեզ հետ `պարզելու բողոքում պարունակվող տեղեկատվությունը: Նրանք, անշուշտ, կստուգեն նշված փաստերի ճշգրտությունը, որից հետո դուք կստանաք գրավոր պատասխան արդյունքի հետ:
Քայլ 5
Եթե փոստով բողոք եք ներկայացնում, ապա դա արեք ծանուցմամբ հաստատված փոստով: Եթե դա անձամբ եք վերցնում, քարտուղարին խնդրեք նշումներ կատարել անդորրագրի երկրորդ օրինակի վրա: Հիշեք, որ ավելի լավ է գանգատ գրել մի քանի օրինակից: Փորձեք ամենուր հասցեատիրոջը առաքման վերաբերյալ դրա գրավոր հաստատումը ստանալ: Դժվար է դա անել ինտերնետում, այնուամենայնիվ, դուք կարող եք գրել Ռուսաստանի Դաշնության Առողջապահության նախարարության պաշտոնական կայքի միջոցով:
