Աութսորսինգը կազմակերպության կողմից իր գործառույթների մի մասի փոխանցումն է (սովորաբար արտադրություն) `մեկ այլ ընկերության կատարման համար, որն ավելի լավ մասնագիտացված է այս ոլորտում կամ դրա համար ունի լավագույն ռեսուրսները:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կազմակերպությունը, որը ցանկանում է իր գործառույթների որոշակի մասը փոխանցել մեկ այլ ընկերության, կազմում է փոխանցված աշխատանքների ցուցակ `դրանց մանրամասն նկարագրությամբ: Այս փուլը պահանջում է մեծ ուշադրություն, քանի որ կապալառու կազմակերպությունը դժվար թե կատարի այն խնդիրները, որոնք նախատեսված չեն այստեղ, բայց ցանկալի է կատարման համար (նույնիսկ եթե դրանք շատ նշանակալի չեն): Համենայն դեպս, դրա համար ոչ մի հավելավճար: Այս փուլում կարող են մշակվել նաև չափանիշներ `վարձու ընկերության (հավանական կապալառուի) համապատասխանությունը հանձնարարված առաջադրանքներին գնահատելու համար:
Քայլ 2
Նախկինում մշակված (կամ առնվազն անուղղակի) չափանիշների համաձայն `որոնվում և ընտրվում է որոշակի կատարող:
Քայլ 3
Ընտրված կապալառուի հետ կնքվում է աութսորսինգի պայմանագիր (կամ աշխատանքային պայմանագիր), որում մանրամասն ցուցադրվում է հաճախորդ ընկերության կողմից փոխանցված աշխատանքների ցանկը, դրա կատարման համար աշխատողների պահանջվող քանակը, ինչպես նաև նրանցից յուրաքանչյուրի պահանջները:,
Քայլ 4
Կատարող ընկերությունն այնուհետև անցնում է անհրաժեշտ աշխատողներ գտնելու և նրանց նախապատրաստելու հանձնարարված առաջադրանքները: Կախված պատվիրակված աշխատանքի բարդությունից և ներգրավված աշխատողների որակավորումներից ՝ նման ուսուցումը կարող է տևել մեկ շաբաթից մեկ ամիս: Այնուամենայնիվ, կապալառուն դրա համար շատ ավելի քիչ ժամանակ և ռեսուրսներ է ծախսում, քան եթե հաճախորդն ինքնուրույն էր զբաղվում այդ գործով:
Քայլ 5
Երբ ներգրավված աշխատակիցները հագեցած են ռեսուրսներով և իրականում պատրաստ են կատարել հաճախորդի հանձնած գործը (պայմանագրի կամ աութսորսինգի համաձայնագրի շրջանակներում), անձնակազմը գնում է կայք և սկսում իր գործառույթները:
Քայլ 6
Յուրաքանչյուր հաշվետու ժամանակաշրջանից հետո կազմվում է տեղեկատվական նամակ, որը պարունակում է տեղեկատվություն յուրաքանչյուր աշխատողի աշխատանքային օրվա (հերթափոխի, ժամի) վերաբերյալ: Այս փաստաթղթի հիման վրա հաճախորդը և կապալառուն կազմում և ստորագրում են կատարված աշխատանքների ակտը, իսկ առանձին-առանձին `հաճախորդին հաշիվ է ներկայացնում պայմանագրով իրականում կատարված աշխատանքը:
Քայլ 7
Աութսորսինգի համար, որպես կանոն, կազմակերպության որոշակի գործառույթներ փոխանցվում են երկարատև (մեկ տարվա կամ ավելի) պայմանագրի հիման վրա: Որոշակի պատճառով այս գործառույթները շահավետ չեն կազմակերպության համար, կամ այն պարզապես չունի բավարար փորձ և (կամ) ռեսուրսներ դրա համար: Չնայած նրան, որ աութսորսինգ օգտագործող ձեռնարկությունն ավելի կախված է դառնում արտաքին միջավայրից, այնուամենայնիվ, իր ծախսերը խնայելու և ռեսուրսներ (աշխատուժ, ֆինանսական, նյութական, տեղեկատվական) ազատելու շնորհիվ, ի վերջո, ձեռնարկության ընդհանուր արդյունավետությունը զգալիորեն աճում է: Սա կազմակերպությանը թույլ է տալիս զարգացնել իր բիզնեսի հեռանկարային ոլորտները կամ կենտրոնանալ առկաի վրա, բայց ավելի մեծ ուշադրություն է պահանջում:
