Օրենքը սահմանում է, որ սպառողի իրավունքների ոտնահարման համար վաճառողը պարտավոր է պատասխանատվություն կրել տույժ վճարելու և իր կողմից կրած բոլոր վնասների փոխհատուցման տեսքով: Ի՞նչ տարբերություններ կան այս ֆինանսական պատժամիջոցների միջև և վաճառողի ո՞ր գործողությունների համար են դրանք հնարավոր վերականգնել:
«Կորուստների» իրավական հասկացությունը տրված է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքում: Սրանք բոլոր ծախսերն են, որոնք գնորդը պետք է կատարի կամ արդեն կրել է այն բանի պատճառով, որ վաճառողը խախտել է իր իրավունքները, օրինակ ՝ ապրանքներ վաճառելով թերություններով, խախտելով ապրանքների առաքման ժամանակը կամ գնորդի պահանջները բավարարելու վերջնաժամկետը և այլն:, Այսպիսով, կորուստները ներառում են, օրինակ, մեքենայի վարձակալության պայմանագրով վճարված գումարներ, որոնք գնորդը ստիպված է եղել կնքել իր մեքենայի երաշխիքային վերանորոգման հետ կապված: Կամ, օրինակ, հարեւանների բնակարանի վերանորոգման ծախսը, որը վճարել է գնորդը `ջրատաքացուցիչի անորակ խողովակները պայթելու պատճառով: Սպառողի կորուստների օրինակները կարող են բերվել այնքան, որքան ցանկանում եք, այդ թվում `անորակ իրի վերանորոգման ծախսերը:
Վաճառողը պետք է կամավոր բավարարի գնորդի ծախսերը փոխհատուցելու հայցը, հակառակ դեպքում դատարանը նրանից նույնպես տուգանք կվերադարձնի տրված վնասի 1/2-ի չափով:
Կեղծված գումար է այն գումարի չափը, որը վաճառողը վճարում է գնորդին իր պարտավորությունների կատարման ուշացման դեպքում: Այն հավաքվում է նման դեպքերում.
- ապրանքների երաշխիքային վերանորոգման ժամկետի խախտման համար.
- վերանորոգման ժամանակահատվածում գնորդին փոխարինող ապրանքների անվճար տրամադրման եռօրյա ժամանակահատվածի խախտման համար.
- անբավարար որակի ապրանքները նորով փոխարինելու վերջնաժամկետը խախտելու համար.
- գնման գնի համաչափ իջեցման, գնորդին վերանորոգման ծախսերի և ապրանքների թերությունների հետ կապված այլ կորուստների տասնօրյա ժամկետը խախտելու համար.
- կանխավճարային ապրանքները սպառողին փոխանցելու վերջնաժամկետը խախտելու համար:
Տույժի չափը սահմանված է «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքով. Դա ապրանքի գնի 1% է ուշացման յուրաքանչյուր օրվա համար: Միակ բացառությունը կանխավճարային ապրանքների փոխանցման վերջնաժամկետի խախտումն է. Այստեղ տույժը սահմանվում է յուրաքանչյուր կարի օրվա համար կանխավճարի 0.5% -ի չափով, և տույժի չափը, որպես ամբողջություն, չի կարող գերազանցել կանխավճարի չափը: կատարված վճարումը Տույժը գանձվում է վաճառողի կողմից թույլ տրված յուրաքանչյուր խախտման համար առանձին:
