Բիզնես նամակագրությունը արտադրական շատ գործընթացների բաղկացուցիչ մասն է: Դրանում նշանակալի տեղ է գրավում տարբեր կազմակերպությունների պաշտոնական դիմումների պատասխանները, այդ թվում ՝ վերահսկող կազմակերպությունները: Նման նամակների համար պահանջվում է պաշտոնական բիզնեսի ոճ, դա միանգամայն ընդունելի է, ավելին ՝ գերադասելի են բյուրոկրատական շրջադարձերը: Դրանց մեջ զգացմունքների տեղ չկա, նույնիսկ եթե պնդումները, որ ձեր կողմից ստացված բողոքն անտեղի են:
Անհրաժեշտ է
- - համակարգիչ;
- - ինտերնետ հասանելիություն կամ տպիչ;
- - ընկերության նամակագիր;
- - հասցեատիրոջ գրասենյակ փոստ, սուրհանդակային կամ անձնական այց (ոչ բոլոր դեպքերում);
- - նամակի տեքստը, որին Դուք պատասխանում եք:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ձեր պատասխանը գրելու համար օգտագործեք վերնագիր: Մի մոռացեք նամակին նշանակել ելքային համար, գրանցել այն քարտուղարի մոտ կամ գրասենյակում և տեղադրել ամսաթիվը:
Քայլ 2
Պատասխանը ուղարկեք այն անձին, ում ստորագրությունը գտնվում է նամակի տակ: Սովորաբար այն վերնագիրն ու ազգանունը ներկայացնում է սկզբնատառերով: Փորձեք պարզել նրա անունը և հայրանունը: Դա արեք ինտերնետի կամ հեռախոսազանգի միջոցով անմիջապես այն կազմակերպությանը, որտեղից եկել է նամակը: Սովորաբար պաշտոնական նամակի ներքևում նշվում են կատարողի ազգանունը և նրա հեռախոսահամարը: Այս անհրաժեշտությունը օգտակար կլինի հետագա փոխգործակցության համար: Այնուամենայնիվ, պատասխանը պետք է ուղղված լինի այն անձի անունին, որի ստորագրությունը գտնվում է ձեզ ներկայացրած բողոքարկման տակ: Նրա սկզբնատառերը բավարար են պատասխանի «վերնագրում»: Բայց նամակը պետք է սկսվի անուն առ անուն և հայրանունով. «Հարգելի Իվան Իվանովիչ»:
Քայլ 3
Ձեր պատասխանի հենց սկզբում նշեք նամակի ելքային տվյալները: Սովորաբար, պաշտոնական բողոքարկումները պարունակում են ելքային թիվ, ամսաթիվը պարտադիր է: Առաջին արտահայտության ընդհանուր ընդունված ձևակերպումը. «Ի պատասխան ձեր նամակի (բողոքարկում, տեղեկատվության հարցում, հայց, բողոք - կախված իրավիճակից) Ոչ, և այսպես, այսինչ թվից, մենք գտնում ենք, որ դա անհրաժեշտ է (տարբերակ ՝ մենք կարող է) հաղորդել հետևյալը »:
Քայլ 4
Դրանից հետո պատասխանեք այն հարցերին, որոնք պարունակվում են նամակում նույն կարգով, որով դրանք տրված են դրանում:
Քայլ 5
Եթե, ձեր կարծիքով, նամակի հեղինակի կողմից անձամբ ձեր կամ ձեր կազմակերպության դեմ արված որևէ պահանջ կամ պնդում անօրինական է, նշեք, որ դրանք չեն կարող բավարարվել և բացատրել պատճառը ՝ վկայակոչելով գործող օրենսդրության դրույթները կարծիք, հակասել
Քայլ 6
Ձեր պատասխանի վերջում օգտագործեք «Հարգանքներ» արտահայտությունը: Դուք ստիպված կլինեք դա անել, նույնիսկ եթե կարծում եք, որ հասցեատերը հարգանքի արժանի չէ: Այնուամենայնիվ, կարիք չկա ցուցադրել այս կարծիքը: Մի մոռացեք նաև ներառել ձեր վերնագիրը, ազգանունը և սկզբնատառերը: Եթե դուք թղթային պատասխան եք ներկայացնում, խնդրում ենք դրա տակ դնել ձեր ստորագրությունը:
