Ընկերությունների մեծ մասը ձգտում են իրենց ապրանքներն ավելի լավ գներով վաճառել: Այնուամենայնիվ, ոչ բոլորին է հաջողվում, ոչ բոլորը գիտեն, թե ինչպես հաճախորդին ձեռք բերել ապրանք կամ ծառայություն: Նման գիտելիքների տիրապետումը անհերքելի առավելություն է տալիս հաջող բիզնեսի զարգացման համար պայքարում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հաճախորդին պարզ դարձրեք, թե ինչու է նա ձեզ հարկավոր ձեր ապրանքի համար: Մարդը մի բան չի գնի, եթե չգիտի ՝ ինչ անել դրա հետ: Մարդիկ գնում են նույնիսկ առավել անօգուտ գնումներ ՝ դրա անհրաժեշտության հստակ ըմբռնումով: Ասեք կամ ցույց տվեք հաճախորդին, թե ինչ է գնելու, եթե գնում կատարի: Գովազդը լավագույնս աշխատում է այս առաջադրանքի հետ: Հենց գովազդներում պոտենցիալ գնորդներին տեղեկատվություն է տրամադրվում գովազդվող արտադրանքի նշանակության և նպատակի մասին: Եթե մենք խոսում ենք ծառայության մասին, ապա օգտագործվում են շնորհանդեսներ, վարպետության դասեր և արտադրանքի գործնական արժեքի տեսողական փոխանցման այլ տեսակներ:
Քայլ 2
Հաճախորդին «զգացեք» ձեր առաջարկած ապրանքի համար: Մարդու հոգեբանությունն աշխատում է այնպես, որ եթե նա ինչ-որ բան վերցնի, ավելի քիչ է ցանկանում բաժանվել դրանից: Հատկապես, երբ խոսքը գնում է յուրօրինակ դիզայնով արտադրանքի մասին: Նույնը վերաբերում է ծառայություններին: Հաճախորդին հնարավորություն տվեք օգտվել ձեր առաջարկից, և նա չի կարողանա հրաժարվել հետագա համագործակցությունից ձեզ հետ: Իհարկե, այս կանոնը միշտ չէ, որ գործում է, բայց չպետք է մոռանալ դրա մասին:
Քայլ 3
Հաճախորդին ցույց տվեք իրադարձությունների հնարավոր արդյունքը, եթե նա հրաժարվում է գնել ձեր ապրանքը: Դա չի նշանակում, որ պոտենցիալ սպառողը պետք է վախեցնի և այլն: Ասեք նրան, թե ինչպես կարող է իր մրցակիցը օգտվել ձեր առաջարկից կամ ինչ կկորցնի, եթե սխալ ընտրություն կատարի: Նույնը վերաբերում է ընդհանուր սպառողական ապրանքներին:
Քայլ 4
Գնման գործընթացը դարձրեք պարզ և արագ: Այսօր հազվադեպ է գտնել մարդկանց, ովքեր ցանկանում են իրենց թանկարժեք ժամանակը ծախսել ինչ-որ բանի համար գնում կատարելու երկարատև ընթացակարգի վրա: Իհարկե, դա չի վերաբերում անշարժ գույք, մեքենաներ գնելուն և այլն: Այնուամենայնիվ, եթե սնունդ կամ հագուստ եք վաճառում, փորձեք այնպես կազմակերպել տարածքը, որ գնորդը նվազագույն ժամանակ ծախսի ապրանքը որոնելու և գնելու վրա:
Քայլ 5
Ներգրավեք հավանական գնորդներին հաճելի բույրերով և երաժշտությամբ: Մասնագետներն ասում են, որ մարդիկ ուրախ են հաց գնել խանութից, որտեղ ցրվում են նոր թխած հացի հատուկ բույրերը, նույնիսկ եթե խանութը երբեք չի ունեցել հացաբուլկեղեն: Ինչ վերաբերում է երաժշտությանը, հարկ է նշել, որ դանդաղ և հանգստացնող մեղեդին հաճախորդին կստիպի ավելի շատ ժամանակ անցկացնել ձեր խանութում: Ընդհակառակը, արագ և ռիթմիկ երաժշտությունը կկրճատի հաճախորդի անցկացրած ժամանակը ձեր գրասենյակում, սրահում կամ խանութում:
