Վաճառող-խորհրդատուն իրավամբ առաջնային կապն է բազմաթիվ առևտրային կազմակերպությունների հաճախորդի հետ: Նա ընկերության դեմքն է, առաջին մարդը, ով տեսնում է հավանական գնորդը: Հետեւաբար, արժե ավելի մանրամասն հասկանալ, թե ինչ պետք է իմանա վաճառքի օգնականը:
Նախ, պետք է ուշադրություն դարձնել արտաքինին: Վաճառքի օգնականը պետք է իմանա, որ մարդու առաջին տպավորությունն ավելի ուժեղ է, քան ցանկացած այլ: Հետեւաբար, նրա արտաքին տեսքը պետք է լինի անթերի: Կոշիկները, համազգեստները կամ կոստյումները պետք է մաքուր և արդուկված լինեն, ապա ուշադրություն դարձրեք խոսքին: Նա պետք է իրավասու լինի ՝ առանց խոսքի սխալների և «մակաբույծների» բառերի: Գրելիս պետք է պակաս զգույշ չլինես: Ձեռագիրը պետք է լինի առնվազն ընթեռնելի և զերծ քերականական սխալներից: Հաճելի մանրուք կարող է լինել ձեզ հետ պահեստային գրիչ ունենալը, եթե հաճախորդը դրա կարիքն ունի: Պակաս կարևոր չէ նաև այն եղանակը, որով վաճառողը շփվում է հաճախորդի հետ: Նրա ելույթը պետք է լինի հավասարակշռված, պարզ, հանգիստ և պարզ: Դուք չեք կարող ընդհատել հաճախորդին, պետք է լսել նրան մինչև վերջ, պարզել նրա բոլոր ցանկություններն ու կարծիքները: Հաղորդակցման գործընթացում չպետք է շեղվել հաճախորդից: Այս դեպքում նա կունենա վստահություն, որ իրեն անհրաժեշտ է տվյալ ընկերությունը և ոչ մի դեպքում չի հեռանա: Վաճառքի օգնականը պետք է լինի խնամված: Գլուխը միշտ պետք է լվանա, եղունգները կտրվեն, մարմինը լվանա: Յուրաքանչյուրը կգնահատի մոտակայքում մաքուր և կոկիկ խորհրդատուի առկայությունը: Դուք կարող եք շահել հավանական հաճախորդին «ակտիվ ունկնդիր» տեխնիկայի միջոցով: Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ խորհրդատուն կարող է ոչ միայն ուշադիր լսել հաճախորդին, այլ նաև նրա մենախոսության ընթացքում տեղադրել այնպիսի բառեր, ինչպիսիք են. զարգացնել իր միտքը հետագա … Նման բառերի կամ ժեստերի փորձի հետ կարող է բավականին մեծ գումար կուտակվել: «Վաճառող-խորհրդատու» պաշտոնի համար ռեզյումե գրելիս հարկավոր է համոզել գործատուին, որ նա լավ տիրապետում է այն ոլորտում, որտեղ ընկերությունը աշխատում է հավանական գործատուն: Մեծ նշանակություն ունի մասնագիտացված կրթությունն ու աշխատանքային փորձը նման պաշտոնում կամ ոլորտում: Հոբբիի մասին հարկ է նշել, եթե դա ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն կապված է ցանկալի դիրքի հետ:
