Հաճախ ոչ պարենային ապրանք գնելիս գնորդը վաճառողից լսում է. «Պահպանեք անդորրագիրը և կունենաք 30-օրյա երաշխիք»: Միևնույն ժամանակ, ամբողջովին պարզ չէ, թե դա ինչ երաշխիքի մասին է, ո՞վ է տեղադրել այն և ինչու՞ է ընտրվել տվյալ ժամանակահատվածը:
«Սպառողների պաշտպանության մասին» օրենքը սահմանում է, որ արտադրողը պետք է ապահովի իր արտադրանքի պատշաճ գործունեությունը ամբողջ ծառայության ընթացքում: Միևնույն ժամանակ, Օրենքը պարունակում է մի շարք նորմեր, որոնք ամրագրում են ապրանքների երաշխիքային ժամկետ սահմանելու կանոնները:
Երաշխիքային ժամկետի նշանակությունը կայանում է նրանում, որ երաշխիքային ժամանակահատվածում ապրանքների խափանման դեպքում գնորդը պարտավոր չէ ապացուցել, որ թերություններն ի հայտ են եկել իր ոչ մի մեղքով: Վաճառողը պետք է հաստատի, որ ապրանքը անպատշաճ կերպով օգտագործվել կամ տեղափոխվել է սպառողի կողմից, կամ ենթարկվել է մեխանիկական ազդեցության (ցնցում, անկում և այլն):
Եթե ապրանքի թերությունները հայտնաբերելու պահին երաշխիքի ժամկետն արդեն ավարտվել է, ապա գնորդը ինքը պարտավոր է պարզել խափանման պատճառները նախքան վաճառողին հայց ներկայացնելը:
Երաշխիքային ժամանակահատվածի ելակետը որոշվում է հետևյալ կերպ. Կա՛մ դա գնման օրվան հաջորդող օրն է. կամ սեզոնի առաջին օրը (դա կարելի է տեսնել Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր մարմինների իշխանությունների համապատասխան կանոնակարգերում), եթե մենք խոսում ենք սեզոնային արտադրանքի մասին, օրինակ `մորթյա վերարկու. կամ ապրանքը տեղափոխելու օրվան հաջորդող օրը, եթե հեռակա գնված է. կամ ապրանքի հավաքման կամ տեղադրման պահից:
Կարևոր է իմանալ, որ վաճառողի պնդումը, որ զեղչով վաճառվող ապրանքները չեն ծածկվում երաշխիքով, սպառողի իրավունքների խախտում է: Բացառություններ են այն դեպքերը, երբ ապրանքը զեղչվում է այն թերության պատճառով, որի մասին գնորդը նախազգուշացվել է նախքան գնելը: Այսինքն, եթե գնորդը գնում է մի իր, որի գինը իջել է դրա որակի թերությունների պատճառով, ապա գնորդը չի կարողանա պահանջներ ներկայացնել ՝ կապված այդ թերությունների հետ: Այնուամենայնիվ, եթե նման ապրանքի մեջ հայտնաբերվեն նոր թերություններ, որոնց մասին վաճառողը լռում էր, գնորդն իրավունք ունի օգտագործել «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին համապատասխան իր շահերը պաշտպանելու բոլոր մեթոդները:
Երաշխիքային ժամկետը երկարաձգվում է ապրանքի նորոգման ժամանակահատվածի համար և սկսում է նորից հոսել, եթե արատավոր ապրանքը փոխարինվի նորով: Երաշխիքի մեկ այլ առանձնահատկությունն էլ դրա հաստատման ոչ պարտադիր բնույթն է: Այսինքն, եթե արտադրողը պարտավոր է սահմանել ծառայության ժամկետը, ապա երաշխիքի ժամկետը որոշվում է նրա խնդրանքով կամ վաճառողի նախաձեռնությամբ: Այս դեպքում վաճառողը կարող է երաշխիք ներկայացնել, եթե արտադրողը դա չի արել, կամ եթե վաճառողն ինքը ցանկացել է ապրանքի և (կամ) դրա բաղադրամասերի համար լրացուցիչ երաշխիքային ժամկետներ սահմանել: Միևնույն ժամանակ, վաճառողի լրացուցիչ երաշխիքային պարտավորությունները պետք է ձևակերպվեն գնորդի հետ առանձին համաձայնագրի տեսքով: Այսինքն ՝ վաճառքի կամ կանխիկի անդորրագրի վրա գրություններ կամ երաշխիքի պայմաններով թռուցիկներ չեն կարող համարվել վաճառողի կողմից հաստատված լրացուցիչ երաշխիք:
Երաշխիքի կարևորությունը նաև կայանում է նրանում, որ հաճախորդը ապրանքի երաշխիքային վերանորոգում պահանջելու դեպքում, այս նորոգման ժամանակահատվածի համար, նա պահանջելու է ժամանակավոր արտադրանք `փոխարինելու համար:
