Խանութում անորակ ապրանք գնելու դեպքում յուրաքանչյուր սպառող անպայման պետք է իմանա հայց ներկայացնելու նրբությունները: Հայցը կարող է գրվել խանութի ստանդարտ ձևի վրա կամ ցանկացած ձևով: Ամեն դեպքում, դրանում պետք է նշվեն մի քանի կարևոր կետեր:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ո՞ւմ եք դիմում ձեր հայցը: Օրինակ ՝ «Գրիկո» ՍՊԸ-ի գլխավոր տնօրեն Իվան Իվանովիչ Իվանովը:
Քայլ 2
Ով է հայցադիմում ներկայացնում: Օրինակ ՝ Պետրովա Մարիա Իվանովնայից, որը բնակվում է այն հասցեում ՝ Մոսկվա, Սվերդլովա փողոց, տուն 20, բնակարան 220, հեռախոս ՝ 00-00-00:
Քայլ 3
Դրանից հետո գրեք թերթի կենտրոնում ՝ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ կամ ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ:
Քայլ 4
Հաջորդը, ներքևի տողի վրա, նշեք հայցի էությունը: Օրինակ, 2011 թվականի փետրվարի 22-ին ձեր խանութում ես լվացքի մեքենա գնեցի (նշեք ապրանքանիշը և արտադրողը):
Քայլ 5
Դրանից հետո նկարագրեք գործի հանգամանքները և ձեր հայցի բնույթը `գերադասելիորեն վկայակոչելով« Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին »օրենքի հոդվածները:
Քայլ 6
Հաջորդը, հստակ և մանրամասն ներկայացրեք ձեր պահանջները: Օրինակ, ես խնդրում եմ ձեզ խզել 02.22.2011 թ.-ի պայմանագիրը և ինձ վերադարձնել 15,000 ռուբլի:
Քայլ 7
Ձեր բողոքի ավարտին նշեք ձեր մտադրությունները, եթե ձեր պահանջները չեն բավարարվում: Օրինակ, այն դեպքում, երբ իմ պահանջները կամավոր հիմունքներով չեն բավարարվել, ես ստիպված կլինեմ դիմել դատարան վերը նշված պահանջները բավարարելու խնդրանքով, վերականգնել տույժը և բարոյական վնասի փոխհատուցումը:
Քայլ 8
Ամսաթիվը և նշանը:
Քայլ 9
Նշեք այն փաստաթղթերը, որոնք կցեք ձեր հայցին:
Օրինակ ՝ APP:
1. վաճառքի անդորրագրի պատճենը.
2. երաշխիքային քարտի պատճենը:
