«Callանգիր ինձ, զանգիր …». - hanաննա Ռոժդեստվենսկայայի կատարմամբ երբեմնի հանրաճանաչ երգի բառերը դժվար թե դուր գան նրանց, ովքեր հանկարծակի դարձան կանխիկ կամ հիպոթեկային վարկ վերադարձնել ցանկացող բանկի ուշադրության առարկան: Ավելին, կանոնավոր հեռախոսային հիշեցումների միջոցով: Ի վերջո, պարտապանը պարզվում է ոչ թե նա, ում հեռախոսը սկսեցին «կտրել» բանկի հետ համագործակցող հավաքագրող գործակալության աշխատակիցները, այլ վճարել հրաժարվող ազգական:
Ինչու են զանգում
Պայմանագիր կնքելիս վարկային բաժնի աշխատակիցները նախապես, այդ թվում `հեռախոսով, փորձում են պարզել այն ամենը, ինչը նրանց կօգնի հաճախորդ գտնել նույնիսկ ֆորս-մաժորի դեպքում: Սա ներառում է անձնագրի տվյալները, տան հասցեն, աշխատանքի վայրը, բջջային և տան հեռախոսահամարները, ինչպես նաև երաշխավորների և նույնիսկ հարազատների հասցեներն ու հեռախոսահամարները: Հաճախորդներն իրենք ՝ ցանկանալով ամեն գնով վարկ ստանալ, պատրաստակամորեն հանդիպում են ճանապարհի կեսին:
Մի խոսքով, բանկին գործնականում տրված է պարտապան փնտրելու իրավունք, անհրաժեշտության դեպքում, պարբերաբար կանչելով իր տնային տնտեսությանը և նրանց ընտանեկան սկանդալների հրահրելով `վճարելու համար: Ինչ է, որ ֆինանսական հաստատությունը պատրաստակամորեն և օգտագործում է, ժամանակի ընթացքում, խեղաթյուրողի որոնման համար անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները փոխանցելով հավաքագրման գործակալությանը:
Ո՞ւմ կարող եմ զանգահարել
Standardանկացած ստանդարտ համաձայնագիր ասում է բանկի `պարտապանի մասին տեղեկատվությունը երրորդ կողմերի հետ կիսելու իրավունքի մասին: Սովորաբար, դրանք հավաքագրման գործակալություններ են, որոնք մասնագիտանում են պարտքերի հավաքագրման մեջ: Նման կետը գործակալությանը իրավունք է տալիս մեթոդաբար զանգահարել ոչ միայն անազնիվ պարտատիրոջ հարազատներին, այլև գործընկերներին:
Երաշխավոր չհանդիսացող հարազատներին համառ զանգերը նույնպես չեն հակասում օրենքին: Բայց դրանք նույնպես իրավական ուժ չունեն, ուստի ավելորդ է վախենալ դրանցից: Սա ոչ այլ ինչ է, քան սիրելի մարդկանց օգնությամբ պարտապան գտնելու փորձ: Եվ եթե վերջիններս ցանկանում են օգնել բանկին վերականգնել արդարությունը, նրանք կարող են դա անել; նման ցանկություն չկա. թույլատրելի է խնդրել չխանգարել և անջատել հեռախոսը:
Ավելին, պարտապանի հարազատին զանգահարած զանգերը, որոնք գրանցվել են պայմանագրում երաշխավորի կողմից, չեն համարվում խախտում: Ստանձնելով վարկառուի հնարավոր գործողությունների պատասխանատվությունը ՝ երաշխավորը պարտավոր է հասկանալ նրա լուրջ ռիսկը: Ի վերջո, նրա եղբայրը կամ որդին կարող են կոտրվել կամ կորցնել աշխատանքը: Եվ միաժամանակ վարկ կամ հիպոթեկային վարկ մարելու կարողություն: Հետևաբար, ստացողի մեջ բանկի կամ գործակալության ներկայացուցչի ձայնը լսելով, երաշխավորի համար իմաստ չունի միամտորեն պնդել, որ ինքը «ոչինչ չի հասկացել»:
Վերջինս թույլատրելի է, եթե անձնական տվյալները հանկարծ հայտնվել են պայմանագրում `առանց ձեռագիր ստորագրության: Բայց դա ծայրաստիճան քիչ հավանական է, քանի որ պայմանագրի կնքման ընթացքում ներկայությունը համարվում է նախապայման և խստորեն պահպանվում է:
Debtառանգության կողմից պարտքային պարտավորությունների փոխանցումը բավականին տարածված է: Օրինակ, բանկի հաճախորդի մահվան դեպքում: Բայց ժառանգորդին զանգահարելիս պարտատերերը պարտավոր են հաշվի առնել, որ նա իրավունք ունի չիմանալ մահացած հարազատի պարտքերի մասին: Պետք է հիշել նաև, որ ժառանգության խնդրի վերաբերյալ պաշտոնական երկխոսությունը, թեկուզ հեռախոսային, թույլատրվում է միայն բանկային պայմանագրի երկրորդ կողմ հանդիսացած անձի մահից վեց ամիս անց: Բայց, ընդհանուր առմամբ, նման խնդիրները սովորաբար լուծվում են ոչ թե զանգերով, այլ բացառապես դատական կարգով:
Ինչ պետք է ես ասեմ
Սխալը և նույնիսկ պաշտոնական սխալ վարքը (բանկային գաղտնիքների բացահայտումը) կարող են լինել բանկի աշխատակցի չափազանց անկեղծ հեռախոսային պատմությունը պայմանագրի կնքման մասին: Ավելին ՝ պարտքի չափի մասին: Առավելագույնը, որ նա իրավունք ունի անել, քաղաքավարիորեն խնդրել է պարտապանին փոխանցել վարկային վարչություն զանգահարելու խնդրանք: Այլ բան է, որ գործնականում ամեն ինչ մի փոքր այլ կերպ է պատահում: Բայց կոլեկցիոներները պարտավորված չեն այնպիսի էթիկական ստանդարտներով, որոնք նրանք պատրաստակամորեն օգտագործում են:
Ամենաանբարոյականն ու անօրինականը կողմնակի անձի կողմից պարտքը վճարելու պահանջն է `միայն այն փաստի հիման վրա, որ պարտապանն իր ընտանիքի անդամ է: Հատկապես վերջնագրի կամ վիրավորական տեսքով: Քրեական իրավունքի լեզվով սա կոչվում է շորթում և նույնիսկ պատժվում է ազատազրկմամբ: Եթե, իհարկե, դա կարող է ապացուցվել դատարանում:
Ինչպես արձագանքել
Դուք միանգամայն համոզվա՞ծ եք, որ բանկը խախտում է «արդար խաղի» կանոնները: Այն բառերը, որոնք դուք չգիտեք, թե որտեղ է ապրում այժմ հարազատը, և չունեք նրա հեռախոսահամարը, դրանք ընդունվա՞ծ չեն: Կարող եք փորձել դադարեցնել նման տհաճ հաղորդակցությունը: Օրինակ ՝ զանգերին մի պատասխանեք: Կամ, ընդհակառակը, այցելեք բանկի կամ գործակալության գրասենյակ, որտեղից նրանք պարբերաբար բաշխվում են, և փորձեք բացատրել, որ դուք բացարձակապես ի վիճակի չեք օգնելու նրանց գտնել հարազատ: Կարող եք նույնիսկ բողոք գրել Կենտրոնական բանկ: Մեկ այլ տարբերակ `գործակալությանը առաջարկել ուղարկել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը փոստով կամ դիմել դատարան:
Արդյունավետ է համարվում նաև բանկի կամ հեռախոսային ահաբեկչությունը զսպելու ավելի ագրեսիվ միջոց, որը տեղի է ունենում շատ ավելի հաճախ գործակալությունների կողմից, ոստիկանություն կապվելով: Նրանք ասում են, որ նրանք ոչ միայն պարբերաբար զանգահարում են ձեզ, այլ իրականում ունեն լուրջ հոգեբանական ազդեցություն ՝ պահանջելով անհնարինը: Այո, նրանք պարզապես խանգարում են հանգիստ կյանքին:
