Գնորդների, հաճախորդների կամ հաճախորդների հետ աշխատող ընկերության աշխատանքի վերաբերյալ ակնարկներ գրելու համակարգը թույլ է տալիս հետադարձ կապ նրանց և ապրանքների կամ ծառայությունների մատակարարների `ձեռնարկությունների միջև: Այս դեպքում վերանայումն արտացոլում է սպառողի կարծիքը մատուցվող ծառայությունների որակի, սպասարկման և սպասարկման վերաբերյալ: Հատկապես հաճելի է դրական ակնարկ գրել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Դրական ակնարկ գրելու միասնական ձև չկա, բայց քանի որ, որպես կանոն, դուք գնահատում եք ոչ թե մասնավոր անձի, այլ ձեռնարկության, որը ձեզ ապրանք կամ ծառայություն է տրամադրել, պետք է հավատարիմ մնալ բիզնեսի ոճին, երբ նախագծելով և գրելով այն: Դուք կարող եք գրել վերանայում որպես անկախ փաստաթուղթ և ուղարկել այն ընկերության հասցեին կամ այն թողնել գրախոսությունների հատուկ գրքում, որը պետք է լինի սպասարկման ոլորտում աշխատող յուրաքանչյուր ընկերության մեջ: Այսօր շատ ընկերություններ արդեն ունեն իրենց սեփական ինտերնետային կայքերը, որտեղ հնարավոր է նաև գրել և թողնել ձեր կարծիքը ընկերության և նրա անձնակազմի աշխատանքի վերաբերյալ:
Քայլ 2
Ներածության մեջ գրեք ձեր մասին տեղեկություններ, որոնք հավաստիություն են տալիս թողած հետադարձ կապին ՝ ազգանունը, սկզբնատառերը: Նշեք այն քաղաքը, որտեղ ապրում եք: Քանի որ դուք պատրաստվում եք թողնել դրական արձագանք, ինչը չի ենթադրում որևէ միջոցառման ընդունում, հասցեն և կոնտակտային համարները պարտադիր չէ տրամադրել:
Քայլ 3
Գրեք այն մասին, թե ինչպես է տեղի ունեցել համագործակցությունը այս ընկերության և նրա անձնակազմի հետ, նշեք ամսաթիվը և պատճառը, որոնք ձեզ ստիպել են կապվել դրա հետ: Մանրամասն նկարագրեք այն պահերը, որոնք տպավորվել են ձեզ և ստիպել ձեզ նշել ծառայության բարձր որակը: Դուք կարող եք դրանք դասավորել ցուցակի տեսքով:
Քայլ 4
Լավ է, եթե հիշում եք և ձեր դրական գրախոսության մեջ նշում այն աշխատակիցների անուններն ու ազգանունները, ովքեր ուղղակիորեն ծառայել են ձեզ: Նշեք դրանք ձեր դրական ակնարկում: Դա ընկերության ղեկավարությանը հիմք կտա դրանք անձամբ խթանելու համար և անկասկած հաճելի կլինի ընկերության այն աշխատակիցներին, որոնց աշխատանքը ձեզ այդքան դուր է եկել:
Քայլ 5
Շնորհակալություն նրանց ծառայության որակի և լավ տրամադրության համար: Եթե ցանկություններ ունեք, ապա արտահայտեք դրանք նույնպես: Նշեք, որ դուք այժմ կդառնաք նրանց մշտական հաճախորդը, հաճախորդը կամ գնորդը, ինչպես նաև առաջարկեք այս ընկերության ծառայությունները ձեր ընկերներին և ծանոթներին:
