Եթե պայմանագրի կողմերից մեկը խախտում է դրա պայմանները ՝ անպատշաճ կերպով ծառայություններ մատուցելով կամ անորակ ապրանքներ վաճառելով, տուժող կողմը կարող է հայց ներկայացնել խախտողի դեմ և փոխհատուցել պատճառված վնասը:
Ի՞նչ է հայցը:
Հայցը հաճախորդի կողմից հայտարարված է գնված ապրանքի կամ մատուցվող ծառայության հետ կապված պայմանագրի պայմանների խախտման մասին: Թղթային հայցը լավ միջոց է `առանց դատարան դիմելու վաճառողի և գնորդի, կամ հաճախորդի և կապալառուի միջև հարաբերությունները բարելավելու համար: Կարևոր դեր ունի լավ գրված հայցը: Դա ցանկացած քաղաքացիական պայմանագրի կողմերի միջեւ առաջացող հակասությունները լուծելու լավ մեթոդ է:
Պահանջի կազմում
1. Հայցը ձեռագիր է կամ տպվում է համակարգչի վրա:
2. Հայցադիմումի կիզակետը: Բողոքը ներկայացվում է ոչ թե ապրանք վաճառած կոնկրետ վաճառողին, այլ ոչ թե ընկերության որոշակի աշխատողին, որը մատուցել է անորակ ծառայություն. Այն տրամադրվում է իրավաբանական անձին կամ անհատ ձեռնարկատիրոջը:
3. Ումից է բողոքը: Հայցում տուժող կողմը նշում է իր մասին տեղեկություններ ՝ լրիվ անվանումը, բնակության վայրը, ինչպես նաև հեռախոսահամարը:
4. Վերնագիրը նշում է կազմված տեքստի անունը ՝ հայց կամ հայտարարություն:
5. Խնդրի էությունը ուղղակիորեն նշված է տեքստում.
- նշված է ապրանքների գնման կամ ծառայության մատուցման ամսաթիվը և վայրը:
- հայցը պարունակում է ապրանքի կամ ծառայության ճշգրիտ տվյալները. անվանումը, հոդվածը, պարամետրերը, մոդելը, սերիական համարը և այլն:
- նշում է ապրանքի կամ ծառայության երաշխիքային ժամկետի առկայությունը կամ չլինելը:
- բուն խնդրի նկարագրությունը:
6. Ձեր պահանջների հստակ ձևակերպում: Դրանք ձևակերպված են հնարավորինս ճշգրիտ և Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան: Դրանք կարող են լինել ՝ փոխհատուցում, թերություն վերացնելու, կորուստները փոխհատուցելու խնդրանք և այլն:
7. Բողոքի վերջում նշվում է, թե ինչ եք նախատեսում անել, եթե պահանջները կամավոր չեն բավարարվում:
8. Ամսաթիվը և ստորագրությունը:
9. Բողոքը գրված է 2 օրինակից, կամ կազմվում է լուսապատճեն:
10. Առաջին օրինակը (բնօրինակը) տրվում է հասցեատիրոջը, իսկ երկրորդ օրինակի վրա (պատճենը) հասցեատիրոջ աշխատողը դնում է իր ստորագրությունը, լրիվ անվանումը, պաշտոնը և մուտքային գրանցման համարը:
11. Գրավոր հայցը պետք է ուղեկցվի.
- վաճառքի (կանխիկ) անդորրագրի պատճենը.
- երաշխիքային քարտի պատճենը.
- ակտերի, պայմանագրերի, վկայագրերի և այլ փաստաթղթերի պատճեններ, որոնք առկա են ձեր հայցի հետ կապված:
12. Հայցը փոխանցվում է հասցեատիրոջը:
Լավ գրված հայցը կարող է օգնել լուծել առկա իրավիճակը և խուսափել տհաճ դատական գործընթացներից:
