Խորհրդային տարիներից ի վեր անձնագրային գրասենյակները հայտնի են եղել քաղաքացիների նկատմամբ ոչ այնքան բարյացակամ վերաբերմունքով: Աշխատանքի մեծ ծավալը, պատասխանատվությունը և ցածր աշխատավարձերը, հավանաբար, այսօր քաղաքացիների նկատմամբ հյուրընկալության բացակայության պատճառն են:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Անձնագրային գրասենյակ - անունը շատ պայմանական է: Փաստորեն, սա սովորության համաձայն տրված է կառավարման ընկերությունների կամ բնակարանային կոոպերատիվների աշխատակիցներին, ովքեր իրենց վստահված տարածքի բնակիչներից ընդունում են փաստաթղթեր բնակության վայրում կամ բնակության վայրում (գրանցում) գրանցման համար, ինչպես նաև անձնագիր տալու կամ դրա փոխարինման համար փաստաթղթերի փաթեթ:
Քայլ 2
Անձնագրային սպան իրավունք չունի ինքնուրույն իրականացնել ձեր փաստաթղթերի հետ կապված որևէ գործողություն: Անձնագրային աշխատակիցը գրանցում է միայն քաղաքացիներից ստացված փաստաթղթերը: Դրա հիմնական խնդիրն է դրանք ամբողջականության և անվտանգության մեջ տեղափոխել միգրացիոն ծառայության բաժին:
Քայլ 3
Ըստ այդմ, անձնագրային աշխատակիցը ենթակա է կառավարման ընկերության ղեկավարին, բնակարանային բաժնին, բնակարանային գրասենյակին `կախված տան կառավարման ձևից: Հետեւաբար, տնօրենն է, որ պետք է գանգատի ապօրինի գործողությունների կամ սխալ վարքի մասին:
Քայլ 4
Բոլոր կառավարման ընկերությունները գտնվում են շրջվարչակազմի և բնակարանային տեսչության վերահսկողության ներքո: «Բնակարանային կալվածք» անձնագրային սպայից բողոքելը իմաստ չունի, ստուգումը ստուգում է բնակարանային ֆոնդի պահպանման հետ կապված աշխատանքը, բայց վարչակազմը պարտավոր է քննել ձեր բողոքարկումը: Այնուամենայնիվ, այնտեղ բողոք պետք է ներկայացվի, նախ ՝ գրավոր, և երկրորդ, միայն այն դեպքում, եթե կառավարման ընկերության ղեկավարը չի պատասխանել ձեր բողոքարկմանը:
Քայլ 5
Եթե մենք խոսում ենք ապօրինի մելիորացիայի կամ ավելորդ, ձեր կարծիքով, բյուրոկրատական ընթացակարգերի մասին, որոնք դուք ստիպված եք անցնել անձնագրային գրասենյակում, ապա կարող եք նաև կապվել միգրացիոն ծառայության հետ: Օրինակ ՝ «օգնության գծում»: Միգրացիոն ծառայությունը չունի անձնագրային գրասենյակների վրա ճնշման ուղղակի լծակներ, բայց փաստաթղթերը փոխանցելիս FMS- ը կարող է ուշադրություն դարձնել աշխատողների վարքագծին հանձնաժողովում կամ հաջորդ նիստում (և դա տեղի է ունենում շաբաթական կտրվածքով): Բացի այդ, եթե լրացուցիչ փաստաթղթեր խնդրելու փաստը հաստատվի, ապա անձնագրի սպան կարող է պատժվել, քանի որ նրա գործողությունները կդիտվեն որպես վարչական կանոնակարգի խախտում:
