Այսօր հաղորդակցությունն անհնար է առանց գործարար նամակների: Բիզնես նամակագրությունը գրավոր երկխոսություն է, որն օգնում է կազմակերպություններին և քաղաքացիներին լուծել իրենց կյանքի և աշխատանքի կարևորագույն խնդիրները: Բիզնես նամակագրության ժանրային և թեմատիկ շրջանակը բազմազան է: Այսօր ամենատարածված նամակները խնդրանքներն են: Դժվար թե հնարավոր լինի թվարկել բոլոր այն իրավիճակները, որոնք առաջացնում են այդպիսի նամակներ գրելու անհրաժեշտություն: Միևնույն ժամանակ, կան ձևանմուշներ, ստանդարտներ, որոնք ավելի հեշտ կդարձնեն ցանկացած խնդրանք կազմելը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հասարակ իրավիճակում, եթե հասցեատերը կարիք չունի տեղեկացված լինել խնդրի նախապատմության մասին, որպեսզի համոզվի օգնության անհրաժեշտության մեջ, հարցումը նշվում է անմիջապես, հակիրճ և հստակ. » «Lyախսվող», «բարդ» խնդրանքի դեպքում անհրաժեշտ է ողջամտորեն բացատրել հարցման պատճառը. Ինչու, ինչի հետ կապված, ինչ նպատակով է նամակի հեղինակը օգնություն խնդրում:
Քայլ 2
Հարցման նամակի կազմը հետևյալն է.
- ներածություն (փաստերի, իրավիճակի ձևավորած իրադարձությունների հայտարարություն. գրելու պատճառ);
- արդարացում (հիմնական պատճառների բացատրություն, որոնք հասցեատիրոջը խնդրանքով բողոքարկման պատճառ են հանդիսացել);
- եզրակացություն (հարցումն ինքնին):
Պարզ հարցման նամակի տարբերակը նման է դիմումի ձևին (անձնական կամ թիմի անունից): Միևնույն ժամանակ, հարցման հայտարարությունն այստեղ տեղին է.
- առաջին դեմքից (եզակի թիվ) - «Խնդրում եմ» …
- առաջին դեմքից (հոգնակի թվից) - «Խնդրում եմ» …
- երրորդ անձից (եզակի թիվ) - «Վարչակազմի հայցեր» …
- երրորդ դեմքից (հոգնակի թվից) - գոյականների շարք ՝ հավաքական իմաստով:
Քայլ 3
Բողոքարկման պատճառը նկարագրելիս օգտագործվում են հետևյալ ձևակերպումները. Ապահովելու համար … հետ կապված, հաշվի առնելով … արդյունքների հիման վրա … …, որպեսզի խուսափեն … Հարցման հիմքին անդրադառնալիս. ըստ կառավարության որոշման, ըստ արձանագրության, մեզ հետ կապվելու կապակցությամբ, համաձայն նախապես ձեռք բերված համաձայնության, հեռախոսային խոսակցություն ՝ բանավոր համաձայնության հիման վրա և այլն …
