Եթե դուք մի զույգ կոշիկ եք ձեռք բերել և այն տանը ոչ պիտանի եք համարում, կարող եք զույգը վերադարձնել խանութ: Նույնը պետք է արվի կոշիկների կամ կոշիկների դեպքում, որոնք դուք արդեն սկսել եք կրել և հայտնաբերել եք թերություն: Վաճառողները կարող են հրաժարվել հետ վերցնել իրը: Հիշեք `սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը ձեր կողմն է: Պահանջեք դրա կատարումը, նույնիսկ եթե վերադարձի կարգը մի փոքր ավելի շատ ժամանակ և ջանք կխլի, քան սպասում էիք:
Անհրաժեշտ է
- - անձնագիր;
- - վերադարձի հայտարարություն;
- - ՀԴՄ անդորրագիր;
- - երաշխիքային քարտ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ձեր կոշիկները կամ կոշիկները տուն բերելուց հետո կրկին փորձեք: Համոզվեք, որ գարշապարը չի խփում կրունկը, կայծակաճարմանդը կարող է փակվել առանց խնդիրների, ներքին կարերը և ներքնակին սոսնձված պիտակները չեն պատռում գուլպաները: Կասկածի դեպքում 14 օրվա ընթացքում կարող եք ձեր կոշիկները վերադարձնել խանութ:
Քայլ 2
Կոշիկները փաթեթավորեք տուփի մեջ: Ստուգեք ամբողջականությունը. Եթե կոշիկներին հատուկ պահեստային պայուսակներ կամ լրացուցիչ կրունկներ էին կցված, դրանք նույնպես պետք է վերադարձվեն: Վերցրեք անդորրագիրը և անձնագիրը, որը ստացել եք գնման ժամանակ:
Քայլ 3
Խանութում կապվեք վաճառողի հետ: Պատրաստվեք այն փաստին, որ նրանք կվիճեն ձեզ հետ, ապացուցեք, որ չեն կարողանա գումարը տալ, նրանք շատ փաստարկներ կներկայացնեն ՝ ի պաշտպանություն իրենց խոսքերի ճշգրտության: Ինքներդ պնդեք ՝ դուք իրավունք ունեք երկու շաբաթվա ընթացքում վերադարձնել լավ որակի, չօգտագործված ապրանք:
Քայլ 4
Aեղչով կամ ապառիկ գնված կոշիկները նույնպես ենթակա են վերադարձման: Միակ պայմանն այն է, որ այն չպետք է մաշված լինի: Ներդիրներն ու ներբանը պետք է անձեռնմխելի մնան, սոսնձված պիտակները չպետք է պոկվեն:
Քայլ 5
Եթե գնված կոշիկները կրելու գործընթացում հայտնաբերվել է թերություն, կարող եք նաև վերադարձնել թերի ապրանքը: Ձեր գնման երաշխիքային ժամկետը նշված է ձեզ տրված կտրոնում: Սովորաբար դա մեկ կամ մեկուկես ամիս է: Հիշեք, որ հետհաշվարկը սկսվում է սեզոնի սկզբից: Ամսաթիվը տատանվում է ըստ տարածաշրջանի: Օրինակ, հյուսիսային շրջաններում ձմեռային սեզոնը սկսվում է ավելի վաղ և տևում է ավելի երկար: Checkշգրիտ ժամկետների մասին դիմեք ձեր Սպառողների պաշտպանության տեղական խորհրդին:
Քայլ 6
Թերի կոշիկները վերադարձնելու համար լրացրեք հայտը կրկնօրինակով: Խնդրում ենք նշել գնման ամսաթիվը և նկարագրել ձեր հայտնաբերած թերությունը: Մի դիմումը տվեք խանութի ադմինիստրացիային, իսկ մյուսը պահեք ձեզ համար:
Քայլ 7
Խանութը կարող է ապրանքները վերցնել փորձագիտական գնահատման: Խնդրեք անդորրագիր, որում նշվում է, որ դուք տվել եք իրը և նշեք քննության ժամկետները: Գնահատումը կարող եք իրականացնել նաև ձեր հաշվին: Արտադրության թերությունը հաստատելու դեպքում խանութը ձեզ կվերադարձնի փորձագետի ծառայությունների վրա ծախսված գումարը:
Քայլ 8
Եթե խանութը հրաժարվում է ապրանքը որպես թերություն ճանաչել և գումարը ձեզ վերադարձնել, հայց ներկայացրեք դատարան: Խորհրդակցեք Սպառողի իրավունքների պաշտպանության կոմիտեի փորձագետների հետ. Նրանք կբացատրեն գործի հեռանկարները և կօգնեն ճիշտ կազմել հայցը: Դատավարության սպասումը կարող է տևել երկու ամիս: Այնուամենայնիվ, եթե որոշումը ձեզ ձեռնտու է, դուք ոչ միայն կվերադարձնեք թերի կոշիկի փողը, այլ նաև կստանաք լրացուցիչ գումար այս վճարման հարկադիր հետաձգման համար ՝ գնման գնի 1% -ը:
