Հենանիշը տեխնիկայի կամ արտադրանքի բարելավման համար Միացյալ Նահանգներում հորինված տեխնիկա է: Հենանիշի էությունն այն է, որ դուք վերցնեք մի գործընթաց, որը կազմակերպված է շատ ավելի լավ, քան ձեր ընկերությունում, վերլուծեք այն, ապա կատարեք համեմատություն, որից հետո ներդրվում են ձեր բիզնեսի համար հարմար բարելավումները:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Որպես մոտեցման հենանիշի հիմնական առանձնահատկությունը սկզբունքների հարմարեցումն է, որոնք օգտագործվում են ավելի հաջող ընկերություններում: Եթե դուք պարզապես ընդունեք այլ մարդկանց մոտեցումները, դրանք ցանկալի արդյունքներ չեն տա, քանի որ չեն բացառվի նախնական կառուցվածքի առանձնահատկությունները: Այդ պատճառով կազմակերպությունների լայն տեսականին հարմար է որպես հենանիշավորման հիմք, ոչ միայն ուղղակի մրցակիցները, այլ նաև այլ թիրախային լսարան թիրախավորող ընկերությունները կամ ընդհանրապես ձեռնարկությունները, որոնք հեռու են կազմակերպության բարելավման շրջանակներից:
Քայլ 2
Հենանիշի հետևանքները հիմնարար բարելավումներ են, բայց միայն այն դեպքում, եթե նախքան սկսելը հասկանում ես քո սեփական գործընթացները: Եթե փորձում եք համեմատել երկու մոդել, որոնցից մեկը ձեզ համար ամբողջովին պարզ չէ, ապա հստակ պատկեր չեք ստանա: Հետևաբար, նախքան հենանիշը սկսելը, նրանք սովորաբար վերահսկում և վերլուծում են իրենց սեփական արտադրական գործընթացները:
Քայլ 3
Կան հենանիշերի մի քանի տեսակներ: Ներքին հենանիշը մատչելի է յուրաքանչյուր ընկերության համար, քանի որ գործընթացների համեմատությունն իրականացվում է նույն կազմակերպության շրջանակներում: Համեմատությունն արդյունավետ դարձնելու համար ընտրվում են երկու նմանատիպ գործընթացներ, որոնցից մեկը հաջող է, իսկ մյուսը `ոչ: Համեմատությունից հետո սովորաբար առաջանում են եզրակացություններ և բարելավման գաղափարներ:
Քայլ 4
Մրցակցային հենանիշը ներառում է համեմատություն ձեր մրցակիցների հետ: Խնդիրն այն է, որ բավականին դժվար է ստանալ կարեւոր տվյալներ մրցակիցների մասին, քանի որ դրանք սովորաբար գաղտնի են պահում նման բաները: Լավագույնն այն է, որ ընտրեք շուկայում ավելի հաջողակ մրցակիցներ: Օրինակ, եթե դուք տարածաշրջանային մատակարար եք, գուցե ցանկանաք փորձել ավելին իմանալ այն ընկերության մասին, որը գործում է ամբողջ աշխարհում: Երբեմն մրցակցային հենանիշը օգտագործում է ավելի քիչ, քան էթիկական և իրավական մեթոդներ. Նրանք վարձում են առջևի աշխատակիցների, լրտեսներ ուղարկում կամ փորձում են տեղեկատվություն գնել մրցակից ընկերության աշխատակիցներից:
Քայլ 5
Ֆունկցիոնալ հենանիշը գործընթաց է, որի ընթացքում համեմատվում են բիզնեսով զբաղվելու կամ որոշակի խնդիրներ լուծելու մոտեցումները, բայց ոչ թե որպես մրցակից ընկերություն է ընդունվում որպես մոդել, այլ մի ընկերություն, որը գործում է գործունեության բոլորովին այլ ոլորտում: Այս դեպքում հենանիշը կարող է գործել որպես հաջող փոխշահավետ համագործակցության ասպեկտներից մեկը:
Քայլ 6
Միջին հենանիշ Այս գործընթացի համար ընտրվում են մի քանի կազմակերպություններ, յուրաքանչյուրն իր ուրույն դիրքում հաջողակ է, և նրանք փորձում են արդյունավետ մոտեցումներ հայտնաբերել յուրաքանչյուրի աշխատանքում: Շատ ընկերություններ կարող են փոխառել որոշ ճիշտ սկզբունքներ և օգտագործել դրանք գործունեության մեկ այլ ոլորտում:
Քայլ 7
Հարմար գործընթացները հայտնաբերելուց հետո ժամանակն է բարելավումներ իրականացնել ձեր սեփական կազմակերպությունում: Կազմվում է ռազմավարական փոփոխությունների ծրագիր, ապա այն հետևողականորեն իրականացվում է: Վերահսկողության փուլերում կատարվում է կատարվածի վերլուծություն, քանի որ պատահում է, որ որոշ բիզնես գործընթացներ «չեն արմատավորվում» կամ չեն տալիս սպասվող արդյունքը: Կարևոր է հնարավորինս շուտ բացահայտել այդպիսի բաները: